Aplikasi Chatbot Layanan Jasa Desain Rumah Di Cv.Edusoft Project

Layanan jasa sering dilihat dan dipandang sebagai salah satu proses yang amat rumit. Kata “jasa”(service) sendiri memiliki sebuah arti, mulai dari pelayanan pribadi sampai dengan pada jasa sebagai suatu produk contohnya layanan jasa rumah. Suatu layanan atau jasa adalah suatu kegiatan atau serangkaian kegiatan yang mengambil istana dalam interaksi dengan penghubung atau mesin fisik dan yang memberikan kepuasan konsumen. Setelah melakukan wawancara dengan bapak Edy Ashari S.Ars., selaku kepala pimpinan CV.Edusoft Project dan kepala divisi marketing, dalam proses pemesanan desain rumah yang dilakukan langsung oleh bapak Edy ini terdapat masalah, dimana masalah tersebut adalah pada saat akan memperkenalkan konsep desain rumah yang bertujuan agar konsumen dapat memilih konsep desain yang akan dipesannya. Solusi yang diusulkan untuk masalah tersebut salah satunya dengan cara membangun sebuah aplikasi chatbot layanan jasa desain rumah dengan metode pendekatan algoritma dari salah satu konsep Artificial Intellegence (AI) yaitu Backward Chaining sebagai metode yang akan melakukan proses rekomendasi desain rumah. Kesimpulan dari penelitian ini adalah dengan pendekatan Backward Chaining pada aplikasi chatbot ini sangat mudah untuk merekomendasikan desain rumah yang diinginkan oleh pihak konsumen, dan sekarang menjadi lebih efektif karena sudah terbentuk aplikasi chatbot layanan jasa desain rumah dan dapat dikembangkan Kembali.