Pengaruh Account Representative Dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Survey Pada Wajib Pajak Di Kantor Pelayanan Pratama Soreang)

Dibentuknya account representative merupakan salah satu langkah yang dilakukan oleh pemerintah guna meningkatkan kepatuhan wajib pajak karena tugas yang dimilikinya sebagai pembina,pengawas serta pelayan buat wajib pajak untuk memenuhi perpajakannya dengan baik akan tetapi kehadiran accountrepresentative belum bisa dioptimalkan dengan baik masih banyak wajib pajak yang tidak patuh dengan peraturan perpajakan yang berlaku oleh karena itu peran account representative harus lebih dioptimalkan lagi guna meningkatkan wajib pajak yang patuh akan perpajakannya baik dari sektor pengawasan, pembinaaan serta sosialisasi mengenai pajak perlu ditingkatkan sehingga tingkat kepatuhan wajib pajak yang masih rendah bisa diatasi selain account representative memberi kualitas pelayanan pajak yang prima diharapkan dapat mengunggah para wajib pajak untuk mau mematuhi kewajiban perpajakannya . maka tujuan dari penelitian ini adalah untuk megetahui pengaruh account representative dan kualitas pelayanan wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Soreang Bandung Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan metode deskriptif dan verifikatif, dengan menggunakan data primer.Data yang digunakan peneliti merupakan data yang diperoleh secara langsung dari objek yang diteliti baik dari objek individual (responden) maupun dari instansi dan langsung memberikan data kepada pengumpul data.Analisis data yang digunakan yaitu meliputi Korelasi Pearson, Spearman, SEM PLS dan uji hipotesis. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa account representative dan kualitas pelayanan pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan arah positif terhadap kepatuhan wajib pajak.

The establishment of account representative is one of the steps taken by the government to improve taxpayer compliance because of its duty as a builder , supervisor and steward for the taxpayer to meet their tax properly but accountrepresentative presence can not be optimized with either still many taxpayers who do not comply with applicable tax regulations therefore account representative role should be further optimized to improve abiding taxpayers will be better taxation of the sector supervision , pembinaaan as well as the socialization of the tax should be increased so that the level of taxpayer compliance is low can be overcome in addition to the account representative gives excellent quality of service tax is expected to upload the taxpayers to want to comply with their tax obligations . then the objective of This research is to influence megetahui account representative and quality of service taxpayers on tax compliance in the Tax Office Primary Soreang Bandung The method used in this research is using descriptive and verification methods , using data primer.Data researchers used the data obtained directly from the object under study both individual objects ( respondents ) as well as from agencies and directly provide the data to the data collector . analysis of the data used which include Pearson , Spearman , SEM PLS and hypothesis testing . Results from this study indicate that the account representative and the quality of services tax and significant positive effect on tax compliance with the positive direction on tax compliance