Sistem Informasi Pelayanan Pelanggan Di Punk Salon Jakarta

Punk Salon merupakan suatu usaha yang bergerak dibidang jasa pelayanan perawatan dan penjualan barang-barang cosmetik. Salon ini merupakan sebuah salon yang cukup banyak peminatnya. Akan tetapi pada Punk Salon ini seluruh transaksi yang terjadi seperti pencatatan data perawatan, penccatatan data penjualan barang, serta pencatatan stok barang masih ditulis tangan dan disimpan dalam buku. Sehingga salon ini sangat membutuhkan sebuah sistem untuk kasir dalam pengelolahan transaksi serta pengelohan data barang, pelanggan, serta update jenis perawatan yang ada di salon punk. Jadi dengan adanya penelitian ini diharapkan penulis bisa membuat sebuah sistem informasi pelayanan yang akan membantu meningkatkan kinerja dari kasir. Adapun metode - metode yang digunakan untuk menyelesaikan tugas akhir ini adalah metode pendekatan menggunakan system berorientasi objek sementara metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Waterfall model. Sedangkan permodelan sistemnya menggunakan metode Unifield Modeling Language (UML) dengan menggunakan bahasa pemograman Java sedangkan Software/ Tools yang digunakan adalah netbeans IDE 6.7.1 dan MySql sebagai basis datanya. Bagi Punk Salon diharapkan dapat memberikan alternative dan solusi untuk untuk meningkatkan kinerja, baik dalam pengolahan data pelanggan, barang-barang kecantikan serta pembuatan laporan pendapatan per priode tertentu. Sehingga dengan adanya sistem informasi ini dapat membantu meningkatkan keuntungan salon Punk dalam meningkatkan usahanya. Serta akan membantu membuat keputusan yang akan diambil untuk meningkatkan usaha salonnya.

Salon Punk is a business engaged in treatment services and the sale of goods COSMETIK. Salon is a salon that pretty much demand. But in this Salon Punk all transactions that occur such as recording of data maintenance, data sale of goods, and inventory records are still handwritten and kept in a book. So the salon is in desperate need of a system to counter the processing transactions and data items, customers, and update the types of care available at the salon punk. So with the authors of this study is expected to create an information service system that will help improve the performance of the cashier. As for the method - method used to complete this thesis is a method of object-oriented approach to using the system while the system development method used is waterfall model. While modeling the system using the method of unified Modeling Language (UML) using the Java programming language while Software / Tools the used is NetBeans IDE, 6.71 and MySQL as its database. For Salon Punk is expected to provide alternative and solution for improving performance, both in the processing of customer data, and beauty goods manufacturing earnings per certain period. So with this information system can help increase profits Punk salon in improving their business. And will help make the decisions to be taken to improve its salon business.