Efektifitas Pelayanan Satu Hari Jadi (One Day Service/ODS) Dalam Pembuatan Izin Usaha Industri (IUI) Pada Badan Pelayanan Perizinan Terpadu (BPPT) Kabupaten Cirebon

Pelayanan terhadap masyarakat selama ini diupayakan oleh

pemerintah selaku penyelenggara administrasi negara. Undang-Undang

Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah yang merupakan

penyempurnaan dari Undang-Undang Nomor 22 Tahun 1999, telah

mengubah paradigma sentralisasi pemerintah ke arah desentralisasi

dengan pemberian otonomi daerah yang nyata luas dan bertanggung

jawab kepada daerah. Hal ini berarti fungsi pelayanan pun telah

didesentralisasikan dari pemerintah pusat kepada pemerintah daerah.

Pelayanan pemerintahan daerah merupakan suatu informasi yang

sangat penting untuk diketahui oleh seluruh mayarakat. Oleh karena itu,

pemerintah daerah harus mewujudkan suatu pelayanan sistem informasi.

Pelayanan sistem informasi dilakukan karena suatu keharusan terutama

didalam pemerintahan. Penggunaan sistem teknologi informasi dalam

bidang pemerintahan digunakan untuk kelancaran komunikasi antar

Lembaga-lembaga, Dinas, Instansi atau Badan dan kepada masyarakat.

Komunikasi antar pemerintah pusat dengan pemerintah daerah serta bagi

masyarakat luas supaya terjalin suatu sistem kepemerintahan yang efektif,

efisien serta cepat dalam melayani masyarakat luas. Teknologi sistem

informasi mampu menyediakan ruang informasi pelayanan publik yang

dapat diakses oleh siapapun, dimana pun secara mudah.