Analisis Atas Pengaruh Penerapan Self Asessment System Dan Kualitas pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Formal Wajib Pajak Di KPP Cicadas Kota Bandung

Di dalam self assessment system Direktorat Jenderal Pajak memainkan peranbr /

dengan memberikan pelayanan pajak, apabila dilaksanakan secara optimal makabr /

dapat meningkatkan kepatuhan sukarela wajib pajak dalam pemenuhan kewajibanbr /

dan haknya di bidang perpajakan. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahuibr /

pengaruh self assessment system dan kualitas pelayanan pajak terhadap kepatuhanbr /

formal wajib pajak orang pribadi pada KPP Cicadas.br /

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif danbr /

verifikatif. Unit analisis dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi di KPPbr /

Cicadas yang berjumlah 398 sampel. Pengujian statistic yang digunakan adalahbr /

perhitungan korelasi Person, Spearman, koefisien determinasi, uji hipotesis dan jugabr /

menggunakan aplikasi SPSS 14 for windows.br /

Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang kuatbr /

antara penerapan self assessment system dan kualitas pelayanan pajak denganbr /

kepatuhan formal wajib pajak orang pribadi. Selain itu, penerapan self assessmentbr /

system dan kualitas pelayanan pajak dengan kepatuhan formal wajib pajak orangbr /

pribadi, besarnya pengaruh tersebut adalah sebesar 70.5%, dan sisanya dipengaruhibr /

faktor lain yaitu penegakan hukum perpajakan, pemeriksaan pajak, dan tarif pajak.

In the self assessment system the Directorate General of Taxation plays thebr /

role to provide tax services, if implemented optimally then it can increase voluntarybr /

taxpayer compliance in fulfilling the obligations and rights in the field of taxation.br /

The purpose of this study to determine the effect of self assessment tax system and thebr /

quality of tax service against formal compliance of an individual tax payer on thebr /

Cicadas Tax Payers Office.br /

The method that has been used in this research is descriptive and verificationbr /

method. The unit of analysis in this research is an individual taxpayers in Cicadas taxbr /

Payers Office which amounts to 398 samples.The statistic test that has been used isbr /

the calculation of correlation Person, Spearman, coefficient of determination,br /

hypothesis test and also using SPSS 14 for windows applications.br /

The results of this research indicate that there is a strong relationship betweenbr /

the implementation of self assessment tax system and the quality of tax service with abr /

formal compliance of an individual taxpayers. Besides that, the implementation ofbr /

self assessment tax system and the quality of tax service affect to formal compliancebr /

of an individual taxpayer and the magnitude of the effect it amounted to 70.5%, andbr /

other factors which influenced the rest of law enforcement of taxation, tax audits, andbr /

tax rates.