Analisis Loyalitas Merek Produk Skaters Pada CV. Opyey Production Di Bandung

Kesetiaan konsumen terhadap merek pilihannya disebut brand loyalty,br /

yaitu komitmen hakiki dalam membeli ulang sebuah merek yang istimewa.br /

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tanggapan konsumen terhadapbr /

Loyalitas merek skaters yang diproduksi CV. Opey Production.br /

Loyalitas merek menunjukkan adanya suatu ikatan antara pelangganbr /

dengan merek tertentu dan ini sering kali ditandai dengan adanya pembelian ulangbr /

dari pelanggan. Loyalitas merek yang tinggi dapat meningkatkan perdagangan,br /

dan dapat menarik minat pelanggan baru karena mereka memiliki keyakinanbr /

bahwa membeli produk bermerek minimal dapat mengurangi risiko.br /

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif denganbr /

variabel loyalitas merek. Teknik pengumpulan data menggunakan unitbr /

wawancara, kuesioner, dan kepustakaan. Untuk analisis penelitian ini adalahbr /

konsumen yang melakukan pembelian di distro skaters, dengan sampel yangbr /

ditetapkan sebanyak 55 responden.br /

Hasil penelitian menunjukkan bahwa tanggapan responden mengenaibr /

Analisis Loyalitas Produk Merek Skaters Pada CV. Opey Production Bandungbr /

menunjukkan skor 85.96%, dengan kriteria sangat tinggi karena mayoritasbr /

responden mengenai Pengukuran perilaku, biaya peralihan, pengukuran kepuasan,br /

merek kesukaan, dan komitmen mendapat respon setuju.

Consumer loyalty to the brand choice is called brand loyalty, which is anbr /

essential commitment in buying a brand that special birthday. This study aims tobr /

determine consumer responses to brand loyalty skaters produced CV. Opeybr /

Production.br /

Brand loyalty indicates a bond between customers with a specific brandbr /

and are often characterized by repeat purchases from customers. High brandbr /

loyalty can increase trade, and can attract new customers because they have thebr /

belief that buying a branded product can reduce the risk minimal.br /

The method used in this research is descriptive variables of brand loyalty.br /

Data collection techniques using the unit of interviews, questionnaires, andbr /

literature. For the analysis of this study is consumers who make purchases on thebr /

distro skaters, with a sample set of 55 respondents.br /

The results showed that the respondents regarding the Analysis of Brandbr /

Loyalty Products Skaters At CV. Production Opey Bandung showed scorebr /

85.96%%, with a very high criterion since the majority of respondents regardingbr /

the measurement of behavior, switching costs, satisfaction measurement, brandbr /

preferences, and commitment to getting a response agrees.