Analisis Penilaian Citra Perusahaan Oleh Konsumen Pada Restauran Bumbu Desa Cabang Laswi Bandung

Pada era globalisasi saat ini, persaingan bisnis eceran atau bisnis ritel dibr /

Indonesia merupakan pasar besar. Hal ini menyebabkan semakin terbukanyabr /

bisnis ritel yang lebih luas dan persaingan yang semakin ketat terutama di Kotabr /

Bandung. Hal ini juga menuntut perusahaan untuk dapat bertahan dan bersaing dibr /

dunia bisnisnya. Salah satu yang harus dilakukan perusahaan agar dapat bertahanbr /

yaitu dengan meningkatkan citra perusahaannya. Yang saat ini sedangbr /

berkembang pesat di Kota Bandung terutama dalam bentuk restaurant.br /

Restaurant Bumbu Desa sebagai salah satu perusahaan bisnis ritel di Kotabr /

Bandung tentu memiliki strategi dalam meningkatkan citra perusahaan agar telihatbr /

baik dimata konsumennya di bandingkan dengan restaurant lain.br /

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tanggapan respondenbr /

mengenai Penilaian Citra Perusahaan Oleh Konsumen Pada Restaurant Bumbubr /

Desa Cabang Laswi Bandung.br /

Metode yang digunakan dalam menyusun Tugas Akhir ini adalah metodebr /

penelitian deskriptif atau sering juga disebut dengan penelitian survei. Metodebr /

deskriptif yaitu suatu bentuk pengumpulan data yang bertujuan menggambarkan,br /

memaparkan keadaan yang ada di perusahaaan untuk kemudian diolah menjadibr /

data, atau metode yang menafsirkan, menganalisa dan menguraikan data danbr /

informasi secara jelas yang berhubungan dengan masalah yang diteliti. Adapunbr /

untuk teknik pengambilan sampel yang dilakukan dalam penelitian ini adalahbr /

Sampel Secara Random Sederhana (Simple Random Sampling) dengan jumlahbr /

sampel sebanyak 100 orang responden, dan teknik pengumpulan data dengan carabr /

studi lapangan (observasi, kuesioner, wawancara) dan studi kepustakaanbr /

(dokumentasi).br /

Dari hasil analisis dan pembahasan tanggapan responden mengenaibr /

Penilaian Citra Perusahaan Oleh Konsumen Pada Restaurant Bumbu Desa Cabangbr /

Laswi Bandung, karena menggunakan alat ukur personality, reputation, value, danbr /

corporate identity dinilai mampu bersaing dengan memiliki total skor 3175 danbr /

persentase sebesar 70,6%.

In the current era of globalization, competitive retail business or retailbr /

business in Indonesia is a huge market. This causes the opening of retail businessbr /

a wider and increasingly fierce competition, especially in Bandung. It alsobr /

requires the company to survive and compete in the world of business. One of thebr /

company should do in order to survive is to improve the image of his company.br /

Which is currently growing rapidly in the city of Bandung, especially in the formbr /

of restaurant.br /

Bumbu Desa Restaurant as one of the largest retail business in the city ofbr /

Bandung certainly has a strategy in order to improve the seemingly goodbr /

corporate image in the eyes of consumers in comparison with other restaurant.br /

The purpose of this study was to determine the responses of respondentsbr /

regarding the Assessment of Corporate Image By Consumers On Bumbu Desabr /

Restaurant Laswi Branch Bandung.br /

The method used in preparing the Final Project is a descriptive researchbr /

method, or often called by the survey research. Descriptive method is a form ofbr /

data collection that aims to describe, explain circumstances that exist in firms tobr /

then be processed into the data, or methods to interpret, analyze and decipher thebr /

data and information are clearly dealing with the problem under study. As forbr /

sampling techniques performed in this study is the Random Sample The Simplebr /

(Simple Random Sampling) with a sample size of 100 respondents, and databr /

collection techniques by field studies (observations, questionnaires, interviews)br /

and the study of literature (documentation).br /

From the analysis and discussion Assessment of respondents regarding thebr /

Company Image By Consumers On Bumbu Desa Restaurant Laswi Branchbr /

Bandung, because it uses a gauge personality, reputation, value, and corporatebr /

identity judged capable compete with a total score of 3175 and percentage ofbr /

70,6%.