Implementasi Komunikasi Anak Buah Kapal PT.Pelni Melalui Program Penyampaian Prosedur Standar Keselamatan Kapal Dalam Mencapai Pemahaman Penumpang Kapal Pada Perolehan Informasi Tentang Keselamatan

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi komunikasi anak buah kapal PT.PELNI melalui program penyampaian prosedur standar keselamatan kapal dalam mencapai pemahaman penumpang kapal pada perolehan informasi tentang keselamatan. Untuk menjawab tujuan penelitian ini,maka peneliti menggunakan subfokus penelitian yaitu program, kelompok sasaran dan pelaksanaan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan studi deskriptif. Jumlah informan adalah tujuh, menggunakan teknik purposive sampoling. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah studi pustaka, internet searching, wawancara mendalam, observasi non-partisipan dan dokumentasi.
Hasil penelitian yang didapatkan adalah program yang disusun untuk menyampaikan prosedur standar keselamatan kapal dilandasi oleh IMO, STCW, dan SOLAS. Ketiga landasan tersebut kemudian disatukan tanpa mengubah regulasi yang ditentukan. Sasaran dari program tersebut adalah penumpang dimana penumpang kapal pada penelitian ini mempunyai keberagaman akan latarbelakang baik secara akademik dan mental yang menjadi hambatan pada proses penyampaian. Pada saat Pelaksanaan penyampaian prosedur tersebut, dilakukan dengan dua tahapan yaitu secara langsung dan menggunakan media sebagai perantara yang dimana seluruh anak buah kapal dan krew kapal ikut terlibat dan akan melakukan briefing sebelum dan evaluasi setelah penyampaian prosedur standar keselamatan kapal.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah implementasi komunikasi anak buah kapal PT.PELNI melalui program penyampaian prosedur standar keselamatankapal dalam mencapai pemahaman penumpang kapal pada perolehan informasi tentang keselamatan dapat berjalan dengan baik. Proses komunikasi yang terjadi bersifat primer dan sekunder, masing-masing anak buah kapal dan media komunikasi digunakan untuk mencapai pemahaman penumpang.
Saran dari penelitian ini yaitu memaksimalkan penggunaan media komunikasi yang sudah ada untuk memberikan opsi dan lebih memperhatikan keberagamaan latar belakang dari penumpang kapal.