ANALISIS ATRIBUT PRODUK SUSU CAIR ULTRA MILK PADA PT. ULTRAJAYA MILK INDUSTRY AND TRADING COMPANY, TBK

Situasi persaingan dewasa ini terjadi secara ketat, terlebih pada masa globalisasi saat ini dimana kemajuan teknologi yang sangat cepat mendorong timbulnya laju persaingan di dunia usaha. Terutama dalam upaya menciptakan produk yang dapat bersaing di pasaran.. Keadaan ini memaksa perusahaan lebih tanggap terhadap perubahan pasar yang sangat cepat dan dinamis, dimana perusahaan harus dapat menganalisis peluang dan tantangan pada masa mendatang. Oleh karena itu dalam pengembangan strategi pemasaran perusahaan harus memperhatikan penggunaan atribut produk sehingga produk yang dipasarkan mempunyai keunggulan yang dapat memenuhi keinginan dan kebutuhan konsumen.

Salah satu upaya yang dilakukan oleh PT Ultrajaya untuk memenangkan persaingan diantara produsen susu lainnya adalah meningkatkan fungsi produknya dalam pasar dengan menggunakan atribut produk yang lebih unggul dari produk yang lain. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan penggunaan atribut produk susu cair Ultra Milk pada PT Ultrajaya, dan bagaimana tanggapan konsumen terhadap produk susu cair Ultra Milk.

Metode yang digunakan dalam menyusun Laporan Tugas Akhir ini menggunakan metode deskriptif yaitu suatu penelitian yang menggambarkan keadaan perusahaan yang sebenarnya, khususnya mengenai aspek–aspek yang diteliti, dimana data yang diperoleh dikumpulkan, disusun, dan diuraikan kemudian dianalisis untuk mengambil keputusan. Ukuran sample dalam penelitian ini adalah 100 responden dari ± 2,5 juta populasi penduduk kota Bandung dengan tingkat kesalahan 10%. Jenis sample yang digunakan adalah teknik Non Probability.

Dari hasil analisis dan pembahasan menunjukan bahwa PT Ultrajaya mengembangkan konsep pengemasan dan kualitas untuk memastikan bahwa merek, kemasan, label dan kualitas yang baik dimata konsumen. Pengelolaan atribut produk yang dilakukan oleh PT Ultrajaya diantaranya kemasan yang berbentuk kotak panjang, merek, dengan mencantumkan merk Ultra Milk pada kemasan, label dengan mencantumkan label halal, tanggal kadaluarsa dan kualitas dengan menjamin kesesuaian rasa dengan aroma, ukuran berat bersih, kandungan gizi pada produk tersebut. Dari semua tanggapan responden dapat ditarik kesimpulan bahwa atribut produk susu cair Ultra Milk adalah baik, hal ini perlu dipertahankan dengan melakukan upaya secara terus menerus untuk pengelolaan atribut produk yang dinilai sudah baik oleh konsumen.