Perancangan User Interface Berbasis Web Untuk Aplikasi Smart Tour Unikom Dengan Metode User Centered Design

Universitas Komputer Indonesia memiliki aplikasi Smart Unikom Tour yang menyediakan informasi mengenai ruangan, fitur 360 tour, jadwal acara, berita, artikel, serta kalender akademik. Aplikasi ini dapat di gunakan baik oleh mahasiswa maupun pengguna umum. Ada beberapa masalah User Interface aplikasi Smart Unikom Tour Desktop, antara lain beberapa pengguna tidak dapat menyelesaikan skenario yang di berikan, serta penilaian User experience pada parameter Nielsen model terkait User Interface aplikasi Smart Unikom Tour desktop didapatkan dengan nilai rata-rata 3,02 pada nilai tersebut yang berarti terdapat masalah pada antarmuka aplikasi Smart Unikom Tour Desktop. User Centered Design (UCD) digunakan agar dapat memenuhi kebutuhan pengguna, yaitu mahasiswa Unikom, Dalam melakukan langkah-langkah pada User Centered Design (UCD) dibantu dengan beberapa tools, diantaranya Usability Thinking Aloud dan aspek-aspek User experience. Hasil dari pengujian pada desain solusi yang di buat dapat disimpulkan dari Usability Testing dan penilaian antarmuka meningkat dibandingkan dengan antarmuka sebelumnya. Hal ini diketahui berdasarkan hasil Usability Testing dimana waktu yang dibutuhkan oleh partisipan cenderung menurun atau dikatakan lebih cepat, dan juga tingkat keberhasilan partisipan untuk menyelesaikan tugas pun meningkat pesat dibandingkan pada antarmuka aplikasi Smart Unikom Tour desktop yang sedang beroperasi saat ini serta hasil dari penilaian berdasarkan parameter Nielsen model mengalami peningkatan sebesar 38%.