Analisis Performansi Layanan Internet Dengan Menggunakan Teknologi Broaband Over Powerline (Studi Kasus : Icon+Bandung)

Sebagai penyedia layanan internet, Perusahaan Indonesia Comnet Plus (ICON+) tentu kepuasan pelanggan adalah hal yang diutamakan Dari 70 keluhan yang masuk setiap harinya, dalam satu tahun terakhir terdapat 3 perusahan yang sering (6-10 kali) mengalami keluhan terhadap jaringan internet. Yaitu, perusahaan A, perusahaan B, dan perusahaan C. Dimana nilai bandwidth masing-masing perusahaan tersebut adalah 2 Mbps untuk perusahaan A, 3 Mbps untuk perusahaan B, dan 5Mbps untuk perusahaan C. Namun di kondisi lain terdapat perusahaan dengan bandwidth yang sama namun jarang (2-4 kali) mengalami gangguan internet yaitu perusahaan D, Perusahaan E dan Perusahaan F. Nilai bandwidth masing-masing perusahaan tersebut adalah 2 Mbps untuk perusahaan D, 3 Mbps untuk perusahaan E, dan 5Mbps untuk perusahaan F Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui performansi dari 7 perusahaan sebagai sample penelitian. Kegiatan observasi dilakukan dengan mengukur kinerja mengukur kinerja BPL pada masing masing perusahaan. Selanjutnya dibandingkan kinerja BPL untuk parameter QoS: delay, jitter, packet loss, throughput, dan bandwidth. Untuk mendapatkan nilai throughput dilakukan dengan mendownload file melalui browser kemudian dibandingkan hasilnya dengan standart TIPHON. Sedangkan untuk delay, jitter dan packet loss didapatkan dengan melakukan percakapan VoIP kemudian hasilnya di bandingkan dengan standart TIPHON. Dari semua pengukuran jika dibandingkan dari 7 perusahaan tersebut didapat kesimpulan bahwa perusahaan A yang mempunyai nilai lebih rendah/ lebih buruk dari ke 6 perusahaan lainnya.

As the internet service providers, Indonesia comnet company plus (ICON +) of customer satisfaction are were selected from 70 complaints in every day, within the past year there are 3 company often ( 6-10 times) experienced complaints against the internet network .Namely , A company, B company, and companies C .Where the value of the bandwidth each the company is 2 mbps for the company A, 3 mbps to B company, and 5mbps for the company C. But in other conditions there are company with the bandwidth same but rarely ( 2-4 times) was suffering from a the internet namely, a D, company E and companies F. Value bandwidth each the company is 2 mbps for the company D, 3 mbps for the company E, and 5mbps for the company F. Their final task aims to understand performansi of 7 firm as sample research. The observation is performed by measuring the performance of measuring BPL performance in each company . Later than bpl s performance qos: delay, jitter , packet losses, throughput, and bandwidth. To get a throughput done with downloading file through browser then overlaid the standart TIPHON. The delay , jitter and packet loss was obtained through doing private VoIP then the results in that compares with standart TIPHON. Of all measurement compared of 7 the company acquired the conclucion that the company A which it has value lower/ worse than any other company