Peningkatan Komitmen Organisasional Melalui Kecerdasan Emosional YanG Didukung Oleh Konflik Dalam Pekerjaan Pada PT. INTI KASOEM OPTIKAL

Di tengah era globalisasi. Sebuah tantangan yang tentunya dihadapi PT. Inti Kasoem Optikal adalah persaingan secara global dengan perusahaanperusahaan dari seluruh dunia, tidak hanya perusahaan-perusahaan lokal. Selain itu, tantangan lainnya adalah konflik dalam pekerjaan yang merupakan kenyataan hidup yang pasti akan timbul di antara karyawan. Karena itu, pengelolaan sumber daya manusia yang baik untuk meningkatkan komitmen organisasional diperlukan oleh PT. Inti Kasoem Optikal agar tujuan utama perusahaan dapat diraih. Dalam menghadapi situasi ini, para ahli percaya bahwa kecerdasan emosional setiap individu mampu memberi efek positif baik terhadap individu maupun perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peningkatkan komitmen organisasional melalui kecerdasan emosional yang didukung oleh konflik dalam pekerjaan pada PT. Inti Kasoem Optikal Metode yang digunakan dalam penelitian adalah pendekatan kualitatif dan kuantitatif dengan teknik analisis data deskriptif dan verifikatif serta menggunakan uji hipotesis analisis jalur. Unit analisis penelitian ini adalah populasi pegawai PT. Inti Kasoem Optikal yang berjumlah 60 orang dan seluruh populasi dijadikan sampel dengan menggunakan metode sensus. Kemudian, teknik pengumpulan data dalam penelitian menggunakan observasi, wawancara dan kuesioner. Hasil penelitian menunjukan bahwa: 1) Kecerdasan emosional berpengaruh negatif signifikan terhadap konflik dalam pekerjaan, 2) Kecerdasan emosional berpengaruh positif signifikan terhadap komitmen organisasional, 3)Konflik dalam Pekerjaan berpengaruh negatif signifikan terhadap Komitmen Organisasional, 4) Komitmen Organisasional secara positif signifikan dipengaruhi melalui kecerdasan emosional yang didukung oleh konflik dalam pekerjaan.

During the globalization era, one certain challenge faced by Inti Kasoem optikal Ltd. is the global competition with international companies, not only with the local ones. Furthermore, another challenge emerges in a form of job conflicts which appear to be one reality to spark among employees. Driven by these reasons, excellent human resource management in order to improve the organizational commitment is needed by Inti Kasoem Optikal Ltd so that the company�s ultimate goal can be achieved. In coping with this situation, experts believe that individual emotional intelligence will give positive impacts to both the individual and the company. This study is intended to acknowledge the improvement of organizational commitment through emotional intelligence supported by job conflicts at Inti Kasoem Optikal Ltd.The methods employed in this study are qualitative and quantitative approaches with data description and verification analysis, as well as path analysis to test the hypothesis. Analysis unit of this study involves a population of Inti Kasoem Optikal Ltd employees, comprising 60 individuals in which the whole population functions as study sample using census method. Subsequently, data collection was obtained from observations, interviews, and questionnaires. The findings show that: 1) Emotional intelligence has a negatively significant impact on the job conflicts, 2) Emotional intelligence has a positively significant impact on the organizational commitment, 3) Job conflicts have a negatively significant impact on the organizational commitment, 4) Organizational commitment has a positive impact on emotional intelligence, supported by job conflicts.