Penerapan Knowledge Management System Untuk Pelayanan Keperawatan Di Bidang Keperawatan RSUD Al-Ihsan Bandung

Bidang Keperawatan merupakan salah satu bagian dari struktur organisasi RSUD Al-Ihsan Bandung yang mempunyai tugas mengelola pelayanan keperawatan di rumah sakit. Pelayanan keperawatan merupakan suatu bagian integral dalam pelaksanaan kesehatan terhadap pasien. Berdasarkan hasil wawancara yang telah dilakukan dengan Ibu Oom Umriah, S.Kep., Ners. selaku

Kepala Seksi Pelayanan di Bidang Keperawatan RSUD Al-Ihsan Bandung menyatakan bahwa saat ini proses pelaksanaan asuhan keperawatan yang dilaksanakan kurang dari cukup, hal ini dikarenakan masih adanya asuhan keperawatan yang tidak terdokumentasi dan tersimpan dengan baik sehingga perawat sulit dalam mencari informasi keperawatan. Proses penyebaran

pengetahuan yang dilaksanakan melalui forum diskusi masih terbatas sehingga mengakibatkan pengetahun yang berkembang tidak langsung tersebar kepada

perawat. Berdasarkan permasalahan yang telah diuraikan diatas, maka dibutuhkan suatu sistem yang dapat menyimpan, menyerap, menyebarkan, dan memperbaharui pengetahuan untuk pelayanan keperawatan dengan menerapkan knowledge management system. Proses konversi pengetahuan yang dilakukan yaitu dengan proses SECI (sosialisasi, eksternalisasi, kombinasi dan internaliasasi). Proses pemanfaatan pengetahuan dengan menggunakan metode teks mining yang menggunakan algoritma TF/IDF dan VSM (Vector Space Model). Berdasarkan hasil pengujian dapat disimpulkan bahwa knowledge management system ini sudah cukup membantu Bidang Keperawatan dalam hal ini Kepala Seksi Pelayanan yang dibantu Kepala Ruangan dalam mengelola pengetahuan untuk pelayanan keperawatan serta membantu perawat dalam menemukan dan menyebarkan pengetahuan secara langsung.

Nursing is one of structural organization in RSUD Al-Ihsan Bandung which has the task of manage nursing services in hospital. Nursing services is an integral part of health patient implementation. Based on the interviews with Mrs. Umriah, S.Kep., Nurses. as Head of Services Section in Nursing Division of RSUD Al-Ihsan Bandung said, that the current nursing process is less than adequate, it is caused by undocumented nursing care properly so that the nurse is hard to find nursing information. The process of knowledge dissemination is carried out through discussion forums are still limited, resulting in a growing

knowledge does not directly spread to the nurse. Based on the problems described above, then we need a system that can store, absorb, distribute and update knowledge for nursing care by applying knowledge management system. The conversion process knowledge is made by the SECI (socialization, externalization, combination and internalization). The process of utilization of knowledge by using text mining method that uses an algorithm TF / IDF and VSM (Vector Space Model). Based on the test results it can be concluded that the knowledge management system has been quite helpful in this regard Sector Nursing Services Section Head of Head room assisted in managing knowledge for nursing services and assist caregivers in finding and disseminating knowledge directly.