Pengaruh Minat Perilaku Dan Kepuasan Wajib Pajak Orang pribadi Sebagai Pengguna Terhadap Penggunaan E-Filing (Survey Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Cibeunying)

Penelitian ini dilakukan pada wajib pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Cibeunying . Fenomena yang terjadi dalam penggunaan e-filing kurangnya minat wajib pajak untuk memanfaatkan fasilitas e-filing dan banyak Pajib Pajak yang merasa tidak puas karena Wajib Pajak merasa sulit untuk mengakses e�filing. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Minat Perilaku terhadap Penggunaan E-filing dan Kepuasan Wajib Pajak Orang Pribadi Sebagai Pengguna terhadap Penggunaan e-filing pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Cibeunying. Jenis penelitian ini digolongkan sebagai penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah 107.552 Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Cibeunying, jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 Wajib Pajak Orang Pribadi jumlah tersebut sudah mewakili dari populasi. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner secara langsung kepada Wajib Pajak Orang Pribadi sebagai responden. Teknik analisis data menggunakan REGRESI dengan bantuan software SPSS 20.0. Hasil penelitian membuktikan bahwa Minat Perilaku berpengaruh signifikan terhadap Penggunaan E-filing dan Kepuasan Wajib Pajak Orang Pribadi Sebagai Pengguna berpengaruh signifikan terhadap Penggunaan E-filing.

Research was conducted on taxpayers in the Tax Office Pratama Bandung Cibeunying . A phenomenon that occurs in the use of e-filing lack of interest of the taxpayer to avail the facility of e-filing and many Pajib Taxes are not satisfied because the taxpayer find it difficult to access the e-filing . This study aims to determine how much influence Interests Attitudes toward use of E-filing and Individual Taxpayer Satisfaction As a user of the use of e -filing on the Tax Office Pratama Bandung Cibeunying. This type of research is classified as quantitative research. The population in this study were 107.552 individual taxpayer who is registered in the Tax Office Pratama Bandung Cibeunying, the number of samples in this study as many as 100 individual taxpayer is already representing the number of the population. Data were collected by distributing questionnaires directly to the individual taxpayer as respondents. Data were analyzed using multiple linear regression with SPSS 20.0.The research proves that the interests of Conduct significantly influence the use of E-filing and Individual Taxpayer Satisfaction As a significant effect on the User's use of E-filing.