Pengaruh E-Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian Kacamata Uppernoose Eyewear Pada Mahasiswa Di Kota Bandung

Fardiki, Akhmad Zaky (2023) Pengaruh E-Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian Kacamata Uppernoose Eyewear Pada Mahasiswa Di Kota Bandung. Other thesis, Universitas Komputer Indonesia.

	Text Cover.pdf - Published Version Download (117kB)
	Text LEMBAR PENGESAHAN-halaman-1.pdf - Published Version Download (417kB)
	Text SURAT KETERANGAN publikasi.pdf - Published Version Download (343kB)
	Text UNIKOM_AKHMAD ZAKY F_LEMBAR PERNYATAAN keaslian.pdf - Published Version Download (317kB)
	Text KATA PENGANTAR.pdf - Published Version Download (88kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf - Published Version Download (183kB)
	Text BAB I.pdf - Published Version Download (562kB)
	Text BAB II.pdf - Published Version Download (239kB)
	Text BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (327kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (324kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf - Published Version Download (89kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (103kB)
	Text UNIKOM_AKHMAD ZAKY F_KONTAK PENULIS DAN KONTRIBUTOR PENELITIAN.pdf - Published Version Download (26kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh E-Service Quality (X) terhadap Keputusan Pembelian (Y) pada Kacamata Uppernoose Eyewear. Tujuan-tujuan penelitian ini bertujuan untuk mengetahui secara mendalam mengenai pengaruh kualitas pelayanan elektronik yang dilakukan Uppernoose Eyewear pada keputusan pembelian oleh konsumennya. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan penggunaan kuesioner sebagai alat pengumpulan data. Responden dalam penelitian ini adalah 91 konsumen Kacamata Uppernoose Eyewear. Analisis data dilakukan menggunakan teknik regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak statistik SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) E-Service Quality memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. (2) Semakin tinggi kualitas layanan elektronik (e-service quality) yang diberikan, semakin tinggi pula keputusan pembelian yang diambil oleh pelanggan. (3) E-Service Quality memiliki peran yang signifikan dalam mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan Uppernoose Eyewear. Penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah pentingnya perusahaan untuk memberikan perhatian lebih pada kualitas layanan elektronik (E-Service Quality) dan meningkatkan keputusan pembelian yang diambil oleh pelanggan.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	kualitas pelayanan elektronik, keputusan pembelian, komunikasi pemasaran, uppernoose eyewear
Subjects:	300_SOCIAL SCIENCES > 300_Social Sciences. > 302_Social Interaction H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	S1_SKRIPSI > FISIP_Ilmu Komunikasi (18)
Depositing User:	Mia Mia Hayati Kosasih
Date Deposited:	29 Nov 2024 02:28
Last Modified:	29 Nov 2024 02:28
URI:	http://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/9530

Actions (login required)

View Item