Sistem Informasi Manajemen Pelatihan Pegawai Di Unit Curriculum Balai Pusdiklat Ir. H. Djuanda Pt Kereta Api Indonesia (Persero)

PT Kereta Api Indonesia (Persero) adalah satu satunya perusahaan yang bergerak dibidang jasa angkutan kereta api. Training and Education Ir. H. Djuanda adalah satuan organisasi di lingkungan kantor pusat PT KAI (Persero) yang mempunyai tugas pokok yaitu merencanakan program, mengendalikan dan mengevaluasi pelaksanaan serta hasil Pendidikan dan pelatihan. Saat ini masalah yang terjadi adalah Manager Curriculum kesulitan dalam melakukan penentuan penilaian pelaksanaan pelatihan kepada trainer dan Manager Curriculum kesulitan dalam menentukan rekomendasi perbaikan pelatihan selanjutnya pada peserta, trainer dan bahan ajar. Maka dengan adanya permasalahan tersebut dibutuhkan Sistem Informasi Manajemen Pelatihan Pegawai di Unit Curriculum Balai PUSDIKLAT Ir. H. Djuanda PT Kereta Api Indonesia (Persero). Metode yang digunakan dalam perbaikan pelatihan ini menggunakan metode ServQual. Berdasarkan hasil pengujian blackbox dan penerimaan penggunaan akhir, maka dapat diperoleh kesimpulan bahwa sistem yang dibangun dapat membantu dalam penentuan rekomendasi pelaksanaan pelatihan selanjutnya sehingga pelatihan dapat sesuai dengan harapan.