Pengaruh Kepercayaan Merek, Kesesuaian Citra Diri Dan Kepuasan Penggunaan Terhadap Minat Beli Ulang Smartphone

Xiaomi ini sangat dikenal oleh masyarakat Indonesia. Xiaomi ini sempat mencuri perhatian di Indonesia dengan inovasi dan harga yang sangat miring dibandingkan dengan produk smartphone lainnya. Meski sempat naik daun, produk Xiaomi ini tetap mampu untuk bertahan dalam market terbesar.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kepercayaan Merek, Kesesuaian Citra Diri dan Kepuasan Penggunaan terhadap Minat Beli Ulang pada smartphone Xiaomi di Goal Mobile. Penelitian ini menggunakan kuantitatif dengan pengambilan sampel menggunakan rumus slovin sebanyak 100 responden. Pengambilan data yang dilakukan melalui wawancara dan pengumpulan kuesioner. Metode dalam penelitian ini menggunakan analisis deskriptif dan verifikatif yang diolah menggunakan program SPSS V23.
Dilihat dari analisis deskriptif dapat dilihat pengaruh Kepercayaan Merek, Kesesuian Citra Diri dan Kepuasan Penggunaan terhadap Minat Beli Ulang termasuk dalam kategori baik, lalu hasil yang di dapat dari penelitian setelah melalui analisis verifikatif yaitu uji-F dan uji-T menyatakan bahwa terdapat pengaruh signifikan pada Kesesuaian Citra Diri dan Kepuasan Penggunaan secara parsial sedangkan Kepercayaan Merek tidak memiliki pengaruh dan signifikan secara parsial lalu hasil uji-f terdapat pengaruh signifikan antara pengaruh Kepercayaan Merek, Kesesuaian Citra Diri dan Kepuasan Penggunaan terhadap Minat Beli Ulang secara simultan.