Strategi Komunikasi Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (Dpmptsp) Melalui Layanan Perizinan Online Provinsi Jawa Barat

Fadillah, Faizal Ilham (2022) Strategi Komunikasi Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (Dpmptsp) Melalui Layanan Perizinan Online Provinsi Jawa Barat. Other thesis, Universitas Komputer Indonesia.

Preview	Text Unikom_41818035_Faizal Ilham Fadillah_Cover.pdf - Published Version Download (66kB) | Preview
Preview	Text Unikom_41818035_Faizal Ilham Fadillah_Lembar Pengesahan.pdf - Published Version Download (122kB) | Preview
Preview	Text Unikom_41818035_Faizal Ilham Fadillah_Lembar Publikasi.pdf - Published Version Download (161kB) | Preview
Preview	Text Unikom_41818035_Faizal Ilham Fadillah_Surat Pernyataan.pdf - Published Version Download (132kB) | Preview
Preview	Text Unikom_41818035_Faizal Ilham Fadillah_Kata Pengantar.pdf - Published Version Download (133kB) | Preview
Preview	Text Unikom_41818035_Faizal Ilham Fadillah_Daftar Isi.pdf - Published Version Download (82kB) | Preview
Preview	Text Unikom_41818035_Faizal Ilham Fadillah_BAB I.pdf - Published Version Download (146kB) | Preview
Preview	Text Unikom_41818035_Faizal Ilham Fadillah_BAB II.pdf - Published Version Download (164kB) | Preview
	Text Unikom_41818035_Faizal Ilham Fadillah_BAB III.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (250kB) | Request a copy
	Text Unikom_41818035_Faizal Ilham Fadillah_BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
Preview	Text Unikom_41818035_Faizal Ilham Fadillah_BAB V.pdf - Published Version Download (40kB) | Preview
Preview	Text Unikom_41818035_Faizal Ilham Fadillah_Daftar Pustaka.pdf - Published Version Download (89kB) | Preview

Abstract

Tujuan penelitian untuk menjelaskan secara mendalam tentang strategi komunikasi Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Jawa Barat melalui layanan perizinan online dalam meningkatkan kemudahan permohonan perizinan pada masa Pandemi Covid-19. Subfokus yang digunakan dalam penelitian ini adalah tujuan, perencanaan, pesan dan, media. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan studi deskriptif. Informan dipilih melalui teknik purposive sampling, terdiri dari tiga informan kunci, yang merupakan bagian dari DPMPTSP Provinsi Jawa Barat serta tiga orang informan pendukung yang merupakan pengguna layanan perizinan online. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perencanaan DPMPTSP Provinsi Jawa Barat dengan mengidentifikasi hambatan atau masalah yang ada baru kemudian menghadirkan inovasi yang disesuaikan dengan kebutuhannya; Tujuan DPMPTSP Provinsi Jawa Barat adalah membuat inovasi yang memudahkan dalam melayani masyarakat dengan menambahkan fitur pada website perizinan online JELITA sehingga proses pengajuan perizinan dapat dilakukan di mana saja; Pesan disampaikan dalam bentuk grafis yang menarik; Media yang digunakan untuk sosialisasi perizinan online adalah SMS, WhatsApp, media sosial Instagram, Facebook, Twitter dan juga YouTube, serta contact center yang dapat dihubungi jika ada kesulitan. Kesimpulan penelitian, perizinan online yang diluncurkan oleh DPMPTSP Provinsi Jawa Barat dianggap telah meningkatkan kemudahan permohonan perizinan pada masa pandemi Covid-19 karena dapat melakukan permohonan perizinan dari mana saja. Saran peneliti, DPMPTSP Provinsi Jawa Barat membuat mobile application yang dapat diunduh melalui PlayStore maupun AppStore dikarenakan beberapa provinsi lain di Indonesia sudah memilikinya.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Strategi Komunikasi, DPMPTSP, Perizinan Online
Subjects:	300_SOCIAL SCIENCES > 300_Social Sciences. > 302_Social Interaction H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	S1_SKRIPSI > FISIP_Ilmu Komunikasi (18)
Depositing User:	Mia Hayati Kosasih
Date Deposited:	24 Aug 2023 04:05
Last Modified:	24 Aug 2023 04:05
URI:	http://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/7231

Actions (login required)

View Item