Analisa Sistem Helpdesk Pt Hipernet Indodata Regional Jawa Barat

Nursandy, Handika (2017) Analisa Sistem Helpdesk Pt Hipernet Indodata Regional Jawa Barat. Other thesis, Universitas Komputer Indonesia.

Preview	Text UNIKOM_HANDIKANURSANDY_KP COVER.pdf - Published Version Download (32kB) | Preview
Preview	Text UNIKOM_HANDIKANURSANDY_KP LEMBAR PENGESAHAN.pdf - Published Version Download (9kB) | Preview
Preview	Image UNIKOM_HANDIKANURSANDY_KP_LAMPIRAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.jpg - Published Version Download (161kB) | Preview
Preview	Image UNIKOM_HANDIKANURSANDY_KP_LAMPIRAN SURAT PERNYATAAN KEASLIAN.jpg - Published Version Download (210kB) | Preview
Preview	Text UNIKOM_HANDIKANURSANDY_KP KATA PENGANTAR.pdf - Published Version Download (12kB) | Preview
Preview	Text UNIKOM_HANDIKANURSANDY_KP BAB I.pdf - Published Version Download (235kB) | Preview
Preview	Text UNIKOM_HANDIKANURSANDY_KP BAB II.pdf - Published Version Download (440kB) | Preview
Preview	Text UNIKOM_HANDIKANURSANDY_KP BAB III.pdf - Published Version Download (459kB) | Preview
Preview	Text UNIKOM_HANDIKANURSANDY_KP BAB IV.pdf - Published Version Download (412kB) | Preview
Preview	Text UNIKOM_HANDIKANURSANDY_KP BAB V.pdf - Published Version Download (12kB) | Preview
Preview	Text UNIKOM_HANDIKANURSANDY_KP DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (8kB) | Preview

Abstract

Helpdesk adalah titik fokus dimana masalah atau masalah dan terorganisir dan terorganisir. Dari perspektif umum, helpdesk adalah bagian pelengkap dari fungsi layanan, dan bertanggung jawab atas sumber masalah atau masalah lainnya. Helpdesk adalah sistem manajemen untuk membantu menangani kebutuhan pelanggan / pengguna yang terkait dengan pertanyaan, layanan, dukungan teknis, atau keluhan tentang produk dan layanan tertentu dengan menggunakan sistem tiket untuk memudahkan pelacakan tindakan terkoordinasi oleh tim. Tim ini biasanya terdiri dari satu atau lebih orang yang bertugas. Metodologi pengembangan sistem yang digunakan dalam penelitian ini adalah penggunaan model proses Waterfall dan model sistem dokumentasi yang digunakan untuk menyelesaikan penelitian adalah UML (Unified Modeling Language). Sistem ini dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dan Bootstrap sebagai alat untuk mempermudah pengembangan Web. Hasil yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah mempermudah pemain untuk mendapatkan informasi tentang event golf.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Helpdesk, sistem, sistem manajemen
Subjects:	000_COMPUTER SCIENCE, INFORMATION & GENERAL WORKS. > 004_Data Processing & Computer Science Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software
Divisions:	LAPORAN KERJA PRAKTEK > LKPFTIK_Sistem Informasi (05)
Depositing User:	Mia Hayati Kosasih
Date Deposited:	05 Oct 2022 08:16
Last Modified:	05 Oct 2022 08:16
URI:	http://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/6827

Actions (login required)

View Item