Strategi Komunikasi Organisasi Unit Layanan Terpadu Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi (Lldikti) Wilayah Iv Bandung Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Pendidikan Tinggi Di Provinsi Jawa Barat Dan Banten

Penelitian ini bertujuan untuk melakukan evaluasi terhadap kinerja Unit Layanan Terpadu di LLDIKTI Wilayah IV Bandung, serta mencari solusi yang dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan kepada perguruan tinggi di wilayah tersebut. Pendekatan yang sistematis dan berbasis teknologi dapat menjadi salah satu kunci dalam menyelesaikan tantangan-tantangan yang ada. LLDIKTI Wilayah IV berperan strategis dalam mendukung perguruan tinggi melalui penyampaian informasi, kebijakan, serta pendampingan akademik dan administratif. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif untuk menganalisis strategi komunikasi dalam menyampaikan informasi kepada perguruan tinggi. Data dikumpulkan melalui studi literatur, observasi, dan wawancara dengan pihak terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ULT LLDIKTI Wilayah IV menerapkan berbagai strategi komunikasi, seperti penggunaan media sosial, website resmi, webinar, serta publikasi cetak dan digital untuk menjangkau audiens yang lebih luas. Penyampaian pesan dilakukan dengan bahasa yang jelas, infografis interaktif, serta forum diskusi guna meningkatkan pemahaman stakeholder. Evaluasi berkala dilakukan melalui survei kepuasan, monitoring efektivitas media, serta koordinasi dengan perguruan tinggi guna meningkatkan kualitas layanan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi komunikasi yang tepat berkontribusi secara signifikan terhadap efektivitas layanan pendidikan tinggi.
Rekomendasi mencakup optimalisasi digitalisasi layanan, peningkatan keterlibatan stakeholder, serta penguatan koordinasi dengan perguruan tinggi untuk mendukung pengembangan pendidikan tinggi yang lebih baik di wilayah Jawa Barat dan Banten.