Pengaruh Kepercayaan Pelanggan Terhadap Niat Membeli Ulang Produk The Originote Melalui User-Generated Content

Rahmadani, Anisa (2024) Pengaruh Kepercayaan Pelanggan Terhadap Niat Membeli Ulang Produk The Originote Melalui User-Generated Content. Other thesis, Universitas Komputer Indonesia.

[img] Text
UNIKOM_Anisa R_Cover.pdf - Published Version
Download (55kB)
[img] Text
UNIKOM_Anisa R_Lembar Pengesahan.pdf - Published Version
Download (1MB)
[img] Text
UNIKOM_Anisa R_Lembar Persetujuan Publikasi.pdf - Published Version
Download (16kB)
[img] Text
UNIKOM_Anisa R_Lembar Keaslian.pdf - Published Version
Download (335kB)
[img] Text
UNIKOM_Anisa R_Kata Pengantar.pdf - Published Version
Download (44kB)
[img] Text
UNIKOM_Anisa R_Daftar Isi.pdf - Published Version
Download (75kB)
[img] Text
UNIKOM_Anisa R_BAB I.pdf - Published Version
Download (511kB)
[img] Text
UNIKOM_Anisa R_BAB II.pdf - Published Version
Download (347kB)
[img] Text
UNIKOM_Anisa R_BAB III.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Download (277kB) | Request a copy
[img] Text
UNIKOM_Anisa R_BAB IV.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Download (939kB) | Request a copy
[img] Text
UNIKOM_Anisa R_BAB V.pdf - Published Version
Download (138kB)
[img] Text
UNIKOM_Anisa R_Daftar Pustaka.pdf - Published Version
Download (206kB)
[img] Text
UNIKOM_Anisa R_Lembar Kontak penulis dan Kontributor.pdf - Published Version
Download (14kB)
Official URL: https://elibrary.unikom.ac.id/

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tanggapan responden mengenai kepercayaan pelanggan terhadap minat beli ulang produk The Originote melalui user-generated content pada pengguna sosial media TikTok. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif dengan metode penelitian deskriptif dan verifikatif. Permasalahan dalam kajian ini yaitu bagaimana pengaruh secara langsung dan tidak langsung dari kepercayaan pelanggan , minat beli ulang dan user-generated content. Pengumpulan data primer dilakukan dengan menyebar kuesioner secara online pada sampel sebanyak 104 konsumen yang pernah membeli produk The Originote dan pernah melihat konten produk The Originote di sosial media TikTok. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis jalur dengan menggunakan Smart PLS. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Hasil penelitian ini menunjukan variabel kepercayaan pelanggan bepengaruh signifikan terhadap user-generated content, lalu variabel kepercayaan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang, kemudian user-generated content berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang, dan kepercayaan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang melalui user-generated content. Penelitian ini diharapkan mampu memberikan wawasan penting bagi pemasar dan praktisi bisnis untuk mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif dalam memenuhi preferensi konsumen. Melalui pemahaman mendalam mengenai peran kepercayan konsumen dalam membentuk minat beli ulang melalui user-generated content terutama dalam sosial media.

Item Type: Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords: Kepercayaan Pelanggan, Minat Beli Ulang, User-Generated Content
Subjects: 600_TECHNOLOGY. > 650_Management & Auxiliary Services.
H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions: S1_SKRIPSI > FEB_Manajemen (12)
Depositing User: Mia Mia Hayati Kosasih
Date Deposited: 16 May 2025 07:51
Last Modified: 16 May 2025 07:51
URI: http://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/10249

Actions (login required)

View Item View Item
Elibrary Unikom is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.