Strategi Komunikasi Pemasaran Kilogram Coffee Melalui Media Sosial Instagram

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Strategi Komunikasi Pemasaran Kilogram Coffee Melalui Media Sosial Instagram Pada Masa Pandemi Covid-19. Penelitian ini tujukan untuk mengetahui periklanan, promosi penjualan, dan hubungan masyarakat & pemberitaan. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini ialah kualitatif dengan menggunakan metode deskriptif yang didapat tiga orang informan kunci dan dua informan pendukung menggunakan metode snowball sampling. Pengumpulan data diperoleh melalui studi pustaka, wawancara mendalam, observasi non-partisipan, dan dokumentasi. Untuk menguji keabsahan data melalui peningkatan ketukanan, triangulasi, diskusi dengan teman sejawat, dan pemeriksaan anggota. Teknik analisis berbagai data yang digunakan yaitu dengan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil peneitian ini adalah Kilogram Coffee melakukan kegiatan pemasaran iklan melalui media sosial Instagram dengan menggunakan beberapa fitur yang tersedia. Dari hal tersebut pun beriringan dengan kegiatan promosi penjualan yang dimaksimalkan secara online karena situasi pandemi yang membatasi kegiatan masyarakat. Jenis-jenis promosi yang dilakukan mulai dari potongan harga, membuat paket bundling dengan harga yang cukup terjangkau. Interaksi dengan konsumen di Instagram menjadi salah satu cara bagi Kilogram Coffee untuk tetap menjaga hubungan agar selalu harmonis. Kegiatan pemasaran yang dilakukan Kilogram pada masa pandemi tersebut cukup membantu dalam sisi penjualan yang sedang mengalami penurunan. Kegiatan yang dilakukan Kilogram Coffee mampu mempertahakan minat beli konsumen di masa pandemi covid. Berbagai cara dilakukan agar roda usaha Kilogram Coffee terus berjalan serta dapat memenuhi kebutuhan para konsumennya. Selain itu, para karyawan pun tetap terpenuhi kebutuhannya. Diharapkan Kilogram Coffee dapat bisa lebih eksploratif dalam memasarkan produknya dengan iklan serta promosi melalui konten-konten yang lebih unik dan humoris.