Implementasi Program Corporate Social Responsibility (Csr) Pt. Indonesia Power Kamojang Power Generation And O&M Services Unit (Pomu) Melalui Kegiatan Budidaya Kopi Kamojang Berbasis Masyarakat Dalam Mempertahankan Citra Perusahaan

Tujuan penelitian ini untuk menganalisis bagaimana Implementasi Program Corporate Social Responsibility (CSR) PT. Indonesia Power Kamojang POMU melalui Kegiatan Budidaya Kopi Kamojang Berbasis Masyarakat Dalam Mempertahankan Citra Perusahaan. Untuk menjawab tujuan maka dimunculkan beberapa mikro: Identifikasi Masalah, Perencanaan, Komunikasi, Hambatan Komunikasi, dan Evaluasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif studi deskriptif. Teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, obsevasi non partisipan serta dokumentasi. Untuk mendukung data, dilakukan Teknik purposive sampling dan memperoleh 9 orang informan terdiri dari 3 informan kunci, dan 6 informan pendukung. Uji keabsahan data menggunakan triangulasi, diskusi dengan teman sejawat, dan memberchek. Teknik analisa data menggunakan reduksi data, sajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil pada Identifikasi Masalah, PT. Indonesia Power Kamojang melaksanakan social mapping bersama lembaga eksternal dengan hasil komoditas utama di wilayah Kamojang merupakan para petani kopi. Dalam Perencanaan, perusahaan melakukan pengorganisasian, interpretasi program, dan implementasi program CSR. Pada Komunikasi, perusahaan melakukan pendekatan komunikasi melalui media internal kepada kelompok dengan memberikan arahan, bantuan fasilitas, hingga mengadakan pelatihan kepada kelompok. Hambatan Komunikasi terbagi menjadi personal, semantik, dan teknis. Untuk Evaluasi, proses internal dilakukan per-triwulan sekali, pada quartal ke 2 tahun 2021 program berpredikat medium independency, proses evaluasi eksternal dilakukan setiap tahun dengan hasil per-2021 mencapai 78,76%.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah melalui program CSR Budidaya Kopi Kamojang berbasis masyarakat, PT. Indonesia Power Kamojang dapat mempertahankan citra perusahaannya, karena program telah mencapai beberapa tujuan utamanya yaitu meningkatkan kesejahteraan masyarakat, hingga perolehan penghargaan atas keberhasilannya menyelenggarakan CSR.
Saran penelitian ini PT. Indonesia Power Kamojang POMU dapat memberikan fasilitas penunjang serta pelatihan dalam pengolahan kopi lebih banyak kepada kelompok tani mengingat potensi yang dimiliki kelompok sangatlah besar sehingga tujuan program CSR tersebut dapat lebih berpeluang dalam mengembangkan potensi wilayah dan perusahaan dapat mempertahankan citra positifnya.