Penerapan Aplikasi Hey Umkm Berbasis Telegram Chatbot Di Kabupaten Bandung

Abstrak— Telegram merupakan model pengembangan yang sangat cocok bagi media promosi produk ukm maupun media untuk membantu pemerintah. Dalam memperlihatkan produk ukm, dibutuhkan penampilan produk yang sesuai dengan terget kebutuhan pasar. Berdasarkan wawancara dengan pelaku ukm di bidang fashion dan kuliner, saat ini pelaku ukm masih memiliki beberapa kesulitan dalam melakukan pelayanan terhadap pelanggan yang bertanya terkait produk yang cocok sesuai kebutuhan pelanggannya. Pada penelitian ini dilakukan pembangunan sebuah sistem yang diintegrasikan pada Telegram Messengger Bot merupakan salah satu metode dalam pemanfaatan Telegram Messengger Bot dalam membantu ukm dan pemerintah yang saat ini sudah banyak digunakan , antara lain dalam bidang fashion, kuliner serta pembelian barang. Telegram Messengger Bot merupakan teknologi chatbot dari aplikasi pesan instan Telegram menggunakan teknologi Messaging API yang dapat diintegrasikan pada server. Dari hasil pengujian dapat disimpulkan chatbot memudahkan pelaku ukm dan pemerintah dalam menjawab beberapa permasalahanan, maka dari itu dibutuhkan media yang sangat interaktif antara pelaku ukm ataupun pemerintah dengan pelangan dan masyarakat yang bertujuan untuk membantu perekonomian untuk pelaku ukm tersebut.