Pembangunan Aplikasi Smart Assistant Untuk Membantu Petugas Pdam Tirta Tarum Kabupaten Karawang

PDAM (Perusahaan Daerah Air Minum) Tirta Tarum adalah BUMD (Badan Usaha Milik Daerah) yang dibentuk berdasarkan surat Keputusan Direktorat Jendral Cipta Karya atas nama Mentri Pekerjaan Umum Nomor : 2 / 6 / KPTS / CK / 1977. Pekerjaan yang dilakukan adalah pengolahan air bersih yang diproses melalui WTP (Water Treatmen Plan) penyaringan dan kimia. Sumber air berasal dari air sungai dan air tanah. Air didistribusikan melalui jalur pipa, dilengkapi meter air sebagai alat ukur jumlah pemakaian pada konsumen. Proses pencatatan meter air yang dilakukan seakarang oleh petugas pembaca meter air masih dilakukan secara manual, pencatatan meter air sering kali tidak akurat sehingga terjadi pengaduan dari para pelanggan dalam hal jumlah pemakaian air yang diragukan. Ketidak akuratan ini disebabkan oleh perilaku petugas pembaca meter yang tidak melakukan sebagai mana sehararusnya yaitu melakukan pencatatn dengan asal dengan tidak datang langsung ke rumah pelangan. Terdapat rotasi petugas pembaca meter (pergantian petugas) sering kali mejadi masalah karna arah jalur untuk petugas pembacaan meter belum teratur sehinggan membingungkan petugas. Dari masalah tersebut maka diperlukan adanya sebuah perangkat lunak yang dapat membantu menanani masalah tersebut yaitu dengan membuat aplikai smart assistant berbasis mobile yang dapat digunakan oleh petugas pembaca meter. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, pada uji coba aplikasi kepada petugas baca meter di PDAM Tirat Tarum Kabumaten karawang dengan jumlah 10 responden responden. Perangkat lunak ini 88%, mendekati setuju dapat membantu dalam melaksanakantugas pencatatan meter air pelanggan. Perangkat lunak ini 82%, mendekati setuju dapat membantu dalam mempermudah dalam proses pencatatan angka meter air pelanggan. Perangkat lunak ini 78%, mendekati setuju dapat membantu dalam mengetahui alamat pelanggan. Perangkat lunak ini 80%, mendekati setuju dapat membantu dalam menentukan rute baca meter air pelanggan. perangkat lunak ini 84%, mendekati sangat setuju mudah digunakan.

PDAM (Regional Drinking Water Company) Tirta Tarum is a Regional-Owned Enterprise (BUMD) formed based on the Decree of the Directorate General of Human Settlements on behalf of the Ministry of Public Works Number: 2/6 / KPTS / CK / 1977. The work carried out is clean water treatment processed through filtering and chemical WTP (Water Treatment Plan). Water sources come from river water and ground water. Water is distributed through pipelines, equipped with a water meter as a tool to measure the amount of usage for consumers. The process of recording water meters carried out by water meter readers is still done manually, the recording of water meters is often inaccurate, resulting in complaints from customers in terms of doubtful amount of water usage. This inaccuracy is caused by the behavior of the meter reader who does not do it as it should, which is to do the recording by origin by not coming directly to the customer house. There is a rotation of the meter reader (the change of staff) often becomes a problem because the direction of the meter reading officer has not been regular so it confuses the officer. From this problem, it is necessary to have a software that can help to solve the problem by making a mobile-based smart assistant application that can be used by meter reader. The results showed that, in the trial application to the meter reading officer at Tirat Tarum PDAM Kabumaten karawang with the number of respondents 10 respondents. This software is 88%, close to agreeing to be able to assist in carrying out customer water meter recording tasks. This software is 82%, approaching agree can help in facilitating the process of recording the customer's water meter number. This software is 78%, approaching agree can help in knowing the customer's address. This software is 80%, approaching agree can help in determining the read route of the customer water meter. this software is 84%, close to very agreeable easy to use.