Strategi Komunikasi Bidang Informasi Sarana Keimigrasian (INFOKIM) Kantor Imigrasi Kelas 1 Bandung Dalam Mensosialisasikan Antrian Paspor Online Untuk Meningkatkan Pelayanan Kepada Publik

Penelitian ini bermaksud untuk menguraikan secara mendalam tentang Strategi Komunikasi Bidang Informasi Sarana Keimigrasian (INFOKIM) Kantor Imigrasi Kelas I Bandung dalam mensosialisasikan Antrian Paspor Online untuk Meningkatkan kepada Publik. Untuk menjabarkan fokus penelitian, maka peneliti membagi kedalam beberapa sub-sub masalah mikro yaitu Perencanaan, Tujuan, Pesan, Media.dari Kantor Imigrasi Kelas I Bandung. Metode Penelitian ini adalah metode kualitatif dengan studi Deskriptif. Informan penelitian ini berjumlah 5 (lima) orang, terdiri dari 2 (dua) informans kunci dan 3 informan pendukung yang dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling. Data penelitian diperoleh melalui wawancara mendalam, Observasi non partisipan, Dokumentasi, Internet Searching dan Studi Pustaka. Ada pun teknik analisis data dengan mengumpulkan data , mereduksi data, menyajikan data, menarik simpulan. Hasil Penelitian menunjukan bahwa, dalam Kantor Imigrasi Kelas I Bandung, melakukan Strategi Komunikasi dengan menentukan Perencanaan yang melibatkan Kemenkum Ham serta staff Kantor Imigrasi Kelas 1 Bandung dengan tahapan yang di lakukan yaitu rapat koordinasi,monitoring, sosialisasi, evaluasi, dengan anggaran yang sudah di tentukan. Tujuan untuk meningkatkan pelayanan kepada publik di Kantor Imigrasi Kelas I Bandung dengan target dalam hal ini para pemohon paspor dengan tujuan untuk memperbaiki pelayanan kepada publik. Pesan yang di sampaikan seputar wawasan mengenai Antrian Paspor Online serta tatacaranya, proses penyampaian pesan secara langsung, bentuk pesan yang di sampaikan berbentuk arahan-arahan serta gambaran-gambaran mengenai Antrian Paspor Online. Media yang digunakan berupa media cetak, media elektronik, playstore, sosial media, website imigrasi.go.id, dan media brosur. Simpulan berdasarkan penelitian bahwa sosialisasi dalam program Antrian Paspor Online melalui Bidang Informasi Sarana Keimigrasian (INFOKIM) Kantor Imigrasi Kelas I Bandung ini dilakukan sesuai dengan tahapan-tahapan yang sudah direncanakan dengan baik meskipun pada pelaksanaanya ada beberapa kekurangan dalam media yang digunakan. Saran Sosialisasi sudah baik dijalankan oleh Kantor Imigrasi Kelas I Bandung, akan lebih efektif lagi jika adanya sosialisasi yang turun kelapangan langsung dan membuat sosialisasi di tempat yang ramai dan terjangkau luas oleh publik agar apa yang ingin di sampaikan merata dan menyebarluas dalam hal sosialisasinya.

This research intends to elaborate in depth about communication strategy Information Field of immigration (INFOKIM) Means the Immigration Office class I Bandung in disseminating the Passport Queue to improve Online to the public. To outlining the focus of the research, then the researchers divided into a few sub-sub micro problem, namely planning, objectives, messages, Media. The Immigration Office of class I. The method of this research is a descriptive study with qualitative methods. Informant this research amounted to 5 (five) persons, consists of 2 (two) informants key informant and three supporters chosen by using purposive sampling technique. Research data obtained through in-depth interviews, Observation of non participants, documentation, Internet Searching and study of literature. There are any engineering data analysis by collecting data, reduces data, presents data, draw conclusions. Research results show that, in the Immigration Office class I did a communication strategy by determining the planning that involves the Kemenkum of human rights as well as the staff of the Immigration Office grade 1 Bandung with the stages performed i.e. meeting coordination, monitoring, evaluation, dissemination, with a budget that is already in the set. Aim to improve service to the public in immigration offices class I Bandung with target in this regard the applicant's passport with the goal to improve service to the public. Messages convey about insights on Online Passport Queues as well as the process of delivering a message directly, the form of the messages conveyed in the shape instructions and figures regarding Passport Queue Online. Media used in the form of print media, electronic media, play store, social media, website imigrasi.go.id, and media brochures. Conclusions based on research that socialization in the Passport Queue program Online Information through a field of Immigration (INFOKIM) Means the Immigration Office class I Bandung is done in accordance with the stages that are already well planned though on there are some deficiencies in the medium used. Socialization advice already well run by the Immigration Office class I would be more effective if the existence of socialization that contributes directly down and make socializing in a crowded place and affordable by the public so what you want to tell them evenly and in terms.