Pengaruh Pengetahuan Pajak Dan KUalitas Pelayanan Pajak Terhadap Kesadaran Wajib Pajak Membayar Pajak (Studi Kasus Kantor Pelayanan Pajak Pratama Majalaya)

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh pengetahuan pajak dan kualitas pelayanan pajak terhadap kesadaran wajib pajak orang pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Majalaya. Ditinjau dari kasus yang terjadi belakang ini yaitu rendahnya kesadaran wajib pajak orang pribadi di Indonesia, maka dibuat penelitian untuk melihat faktor apa saja yang membuat kesadaran wajib pajak orang pribadi masih rendah. Metode penelitian yang dilakukan dalam penelitian ini adalah deskriptif dan verifikatif. Unit analisis dalam penelitian ini adalah Kantor Pelayanan Pajak di Majalaya Bandung dengan populasi jumlah wajib pajak yang terdaftar 107.352 wajib pajak. Dari populasi tersebut, dipilih sampel dengan menggunakan teknik sampling. Sampel yang akan diambil oleh peneliti adalah 100 wajib pajak. Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini adalah data primer dengan media pengumpulan data melalui kuesioner yang dibagikan ke setiap wajib pajak. Hasil dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa: (1) terdapat pengaruh antara pengetahuan wajib pajak dan kualitas pelayanan pajak terhadap kesadaran wajib pajak. (2) terdapat pengaruh antara pengetahuan pajak dan kualitas pelayanan pajak terhadap kesadaran wajib pajak.

This research was conducted to find out the influence of tax knowledge and quality of service tax taxpayer awareness against private persons at the tax services office Pratama Majalaya. Review of the cases that occur behind the low awareness of personal people tax payers in Indonesia, then made a study to see what factors make people personal taxpayer awareness is still low. The method of research conducted in this research is descriptive and verifikatif. The unit of analysis in this study is the tax services office in Majalaya, Bandung, with a population number of registered taxpayers 107,352 taxpayer. Of the population, the sample was selected using a sampling technique. The samples will be taken by researchers is 100 taxpayers. The data collected in this research is the primary data gathering with the media data through questionnaires distributed to every taxpayer. The results of this research it can be concluded that: (1) there is the influence of knowledge between taxpayers and the tax service quality towards the consciousness of taxpayers. (2) there are influences between knowledge of taxes and the tax service quality towards the consciousness of taxpayers.