Pengaruh Sistem Administrasi Perpajakan Modern Dan Penerapan e-SPT PPN Terhadap Kepuasan Wajib Pajak

Sistem administrasi perpajakan modern dan penerapan e-SPT PP merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan wajib pajak, maka perlu ditingkatkan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh sistem administrasi perpajakan modern dan penerapan e-SPT PPN terhadap kepuasan wajib pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Soreang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan verifikatif, metode ini digunakan untuk mengetahui gambaran variabel dari sistem administrasi perpajakan modern, penerapan e-SPT PPN terhadap kepuasan wajib pajak menggunakan data analisis SEM-PLS. Hasil dari penelitian menunjukkkan terdapat pengaruh positif antara sistem administrasi perpajakan modern dan penerapan e-SPT PPN terhadap kepuasan wajib pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Soreang. Penelitian memberikan bukti empiris bahwa semakin ditingkatkannya sistem administrasi perpajakan modern dan penerapan e-SPT PPN berpengaruh signifikan terhadap kepuasan wajib pajak di KPP Pratama Soreang.

Modern tax administration system and the application of e-SPT PP is one of the factors that influence satisfaction of taxpayers, it needs to be improved. The purpose of this study to determine the influence of modern tax administration system and the application of e-SPT PPN to satisfaction of taxpayers on the Tax Office Pratama Soreang. The method used in this research is descriptive and verification method, this method is used to describe the variables of modern tax administration system, the implementation of e-SPT PPN to the satisfaction of the taxpayer uses data analysis SEM-PLS. The results of the study, indicating a positive influence between modern tax administration system and the application of e-SPT PPN to satisfaction of taxpayers in the Tax Office Pratama Soreang. The study provides empirical evidence that the increased modern tax administration system and the application of e-SPT PPN significant effect on the satisfaction of taxpayers in KPP Pratama Soreang.