Pengaruh Kelebihan Beban Kerja dan Konflik Peran Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT Pos PC Bandung

Pada saat ini kepuasan kerja karyawan di PT. Pos PC (Processing Center) Bandung mengalami penurunan. Hal itu dikarenakan beban kerja yang diterima oleh karyawan semakin berat. Selain itu jumlah pegawai yang ada tidak cukup untuk menangani pekerjaan yang ada dan beban kerja sehari-hari tidak sesuai dengan standar pekerjaan. Adapun faktor lain yang mempengaruhi yaitu Beragamnya peran yang dilakoni individu mengakibatkan tidak jarang adanya konflik peran. Oleh sebab itu dalam pelaksanaannya semua hal tersebut harus dapat ditangani agar kepuasan kerja karyawan yang diharapkan bisa berjalan dengan baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tanggapan responden mengenai Beban kerja, Konflik kerja, Kepuasan kerja dan seberapa besar dampak dari Beban kerja itu sendiri terhadap Kepuasan kerja dan seberapa besar pengaruh konflik kerja terhadap Kepuasan kerja pada PT. Pos PC (Processing Center) Bandung Metode penarikan sample yang digunakan adalah simple random sampling yang terdiri dari 80 responden. Metode analisis pada penelitian ini menggunakan analisis deskriptif dan verifikatif yang terdiri dari analisis regresi linier berganda. Analisis korelasi product moment, dan koefisien determinasi yang digunakan untuk mengukur besarnya pengaruh beban kerja dan konflik kerja terhadap kepuasan kerja. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa beban kerja dan konflik kerja terhadap kepuasan kerja secara parsial lebih berpengaruh dibandingkan pengaruh secara simultan. Pengaruh kelebihan beban kerja dipengaruhi oleh jenis pekerjaan yang diberikan, sedangkan konflik peran lebih dipengaruhi oleh faktor Konflik antara nilai � nilai kehidupan dengan peran. Hasil penelitian juga menyimpulkan bahwa kelebihan beban kerja lebih berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja dibandingkan Konflik kerja terhadap kepuasan kerja pada PT. Pos PC (Processing Center) Bandung.

At this time the job satisfaction of employees at PT. Pos PC (Processing Center) Bandung decreased. That's because the workload received by the employee is getting heavier. In addition the number of employees there were not enough to handle existing jobs and everyday workload does not comply with employment standards. Another factor affecting the diversity of roles that are acted individuals not infrequently lead to a conflict of roles. Therefore, in practice all these things should be handled so that employee satisfaction that is expected to run well. This study aims to determine the responses of respondents regarding Workload, work conflict, job satisfaction and how big the impact of Workload itself to the satisfaction of the work and how much influence the labor conflict to the satisfaction of working on PT. Pos PC (Processing Center) Bandung Sample withdrawal method used is simple random sampling consisting of 80 respondents. The method of analysis in this research using descriptive analysis and verification which is composed of multiple linear regression analysis. Product moment correlation analysis, and the coefficient of determination used to quantify the size of the workload and work conflict on job satisfaction. The study concluded that the workload and work conflict on job satisfaction partially more influential than the simultan effect. Effect of overloaded work is influenced by the type of work that is given, while the role conflict is more influenced by the conflict between the values - the value of life to the role. Results of the study also concluded that excess workload more significant effect on job satisfaction than labor conflict on job satisfaction at. Pos PC (Processing Center) Bandung.