Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Perilaku Kewargaan Organisasi di Kopo Factory Outlet Bandung

Dengan memiliki sumber daya manusia yang berkualitas tentunya oraganisasi mengharapkan karyawannya tidak hanya bergantung pada peran tugas dan tanggung jawab seorang karyawan yang disematkan atas jabatannya. Namun, karyawan dapat melampaui peran formal yang dibebankan atas dirinya untuk mencapai target-target yang telah ditetapkan organisasi serta membuka potensi karyawan itu sendiri. Tujuan penelitian ini berfokus untuk menentukan pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap perilaku kewargaan organisasi. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif yang berdasarkan dari kuisioner 42 responden di Kopo Factory Outlet Bandung secara sensus. Untuk hipotesis, data diproses oleh SPSS version 17.0 for Windows yang menentukan uji-f sebagai simultan dan uji-t sebagai parsial. Hasil pengujian hipotesis adalah secara parsial dan simultan terdapat pengaruh yang signifikan antara kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap perilaku kewargaan organisasi. Hasil penelitian ini membuktikan bukti empiris bahwa semakin tinggi kepuasan kerja dan komitmen organisasi maka akan meningkatkan perilaku kewargaan organisasi.

By having qualified human resources is certainly oraganisasi expects its employees not only depend on the role of the duties and responsibilities of an employee are pinned on his post. However, employees can go beyond formal role imposed on him to achieve the targets that have been set organization and unlock the potential of the employees themselves. The purpose of this study focuses on determining the effect of job satisfaction and organizational commitment on organizational citizenship behavior. This research used descriptive and verifikative method who based from questionnaire 42 respondents at Kopo Factory Outlet Bandung by cencus. For hypothesis, the data processed by SPSS version 17.0 for windows who determin f-test as simultaneous and t-test as partial. The result of examination hypothesis is by partial and simultaneous have significant influence between job satisfaction and organizational commitmen to organizational citizenship behavior. The results of this research prove the empirical evidence that higher job satisfaction and organizational commitment will increase organizational citizenship behavior.