Pengaruh Kualitas Sistem Terhadap Kualitas Informasi dan Implikasinya Pada Kepuasan Wajib Pajak Pengguna E Filing (Survei pada Wajib Pajak Orang Pribadi di Universitas Komputer Indonesia)

Penelitian ini dilakukan pada Universitas Komputer Indonesia. Fenomena yang terjadi adalah Masih banyak wajib pajak yang enggan menggunakan e-filing dikarenakan kecepatan akses yang belum maksimal dan informasi yang dihasilkan belum tepat waktu dan sesuai dengan apa yang wajib pajak butuhkan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas sistem terhadap kualitas informasi dan implikasinya pada kepuasan wajib pajak pengguna e-filing di Universitas Komputer Indonesia Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan verifikatif. Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 135 wajib pajak orang pribadi pengguna e-filing di Universitas Komputer Indonesia. Untuk mengetahui pengaruh dilakukan pengujian statistik. Pengujian statistik yaitu menggunakan aplikasi Smart PLS V.2.0 Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas sistem berpengaruh terhadap kualitas informasi dan kualitas informasi berpengaruh terhadap kepuasan wajib pajak pengguna e-filing

This research was conducted at the Indonesia Computer University. The phenomenon occurs is still a lot of taxpayers who are reluctant to use the e-filing because the access speed that has not been fullest information generated and has not been on time and in accordance with what the taxpayers need. The purpose of this research is to know how much influence the quality system of the quality of information and its implications on the satisfaction of taxpayers e-filing users at the Indonesia Computer University. The methods used in this research is descriptive and verificative methods. The sample in this research is as many as 135 people personal taxpayers e-filing at Indonesia Computer University. To know the influence of statistical testing is done. Testing the application using Smart application PLS v.2.0 Research results that the quality of the system have an effect on the quality of information and the quality of the information to the satisfaction of taxpayers e-filing users