Pengaruh Penerapan Sistem Informasi Direktorat Jenderal Pajak dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Pelayanan Pajak (Survei Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Majalaya)

Penelitian ini dilakukan pada KPP Pratama Majalaya. Fenomena yang terjadi adalah penerapan Sistem Informasi Direktorat Jenderal Pajak (SIDJP) belum mampu menunjang lebih baiknya kinerja pegawai pajak karena adanya hambatan dalam penggunaan SIDJP ini seperti akses internet yang minim dan rutinitas mati lampu. Selain itu motivasi kerja yang diberikan Direktorat Jenderal Pajak berupa tunjangan atau kompensasi kepada pegawai tidak membuahkan hasil yang maksimal dilihat dari penerimaan pajak tahun 2015. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Sistem Informasi Direktorat Jenderal Pajak dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai KPP. Penelitian ini dilakukan pada KPP Pratama Majalaya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan survey. Metode pengujian data yang digunakan adalah uji validitas dan reliabilitas. Metode analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif dan verifikatif. Analisis ini digunakan untuk membuktikan seberapa besar pengaruh penerapan Sistem Informasi Direktorat Jenderal Pajak dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai KPP dengan menggunakan software SmartPLS 3.2.4. Dari analisis data diperoleh hasil yang menunjukan bahwa penerapan Sistem Informasi Direktorat Jenderal Pajak dan motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai pada KPP Pratama Majalaya.

Information system of the Directorate General of Taxation system is the information in the tax administration in the modern office environment Directorate General of Taxation using the hardware and software associated with a working network in Central Office. Work motivation is the factors that direct and encourage the behavior or the desire for a person to do something the activities stated in the form of a tough effort. The performance of employees is the ability of employees to do a specific expertise. The purpose of this research is to know the influence of the implementation of the Information System of the Directorate General of Taxation and work motivation to the performance of civil servants on Taxation Service Offices Pratama Majalaya. The method used in this research is a descriptive method and verifikatif with survey approach. Testing method the data used is the validity test and reliability. The analysis method used is the descriptive analysis and verifikatif. This analysis used to prove how big the influence of the implementation of the Information System of the Directorate General of Taxation and work motivation to the performance of civil servants Taxation Service Offices using software SmartPLS 3.2.4. From the analysis of the data obtained the result shows that the implementation of the Information System of the Directorate General of Taxation and work motivation influence significant impact on the performance of the employees on Taxation Service Offices Pratama Majalaya.