Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Kualitas Penagihan Pajak Terhadap Kepatuhan Perpajakan Pada Kantor Pelayanan Pajak di Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Jawa Barat I

Kepatuhan tercipta karena ada peraturan atau prosedur yang harus dilaksanakan dengan baik, sehingga harus ada kerja sama antara fiskus sebagai pemungut pajak dan wajib pajak sebagai pembayar pajak. Tingkat kepatuhan wajib pajak dipengaruhi oleh kesadaran wajib pajak. Dengan adanya kesadaran wajib pajak yang meningkat maka akan meningkatkan Kepatuhan Perpajakan. Selain kesadaran wajib pajak, kualitas penagihan pajak juga merupakan faktor yang mempengaruhi meningkatnya kepatuhan perpajakan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Kualitas Penagihan Pajak terhadap Kepatuhan Perpajakan.Penelitian ini dilakukan pada pegawai pajak seksi penagihan pajak dan seksi acount representatif di Kantor Pelayanan Pajak Pratama di Kantor Wilayah Jawa Barat I. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dan verifikatif. Penelitian ini diolah dengan metode analisis Struktural Equation Model (SEM) pendekatan alternatif PLS menggunakan aplikasi SmartPLS 2.0 dan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dengan menggunakan kuesioner.Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kesadaran wajib pajak berpengaruh terhadap kepatuhan perpajakan dan kualitas penagihan pajak berpengaruh terhadap kepatuhan perpajakan, hal ini menunjukan bahwa semua hipotesis pada penelitian ini diterima.

Compliance is created because rules or procedures must be performed well, so there must be cooperating between the tax authorities as a tax collector and the taxpayer. Taxpayer compliance�s rate is influenced by the taxpayer awareness.Increasing awareness of the taxpayer will increase tax compliance. Other than the taxpayer awareness, quality of tax billing is also a factor that will be affect to increase the tax compliance. The purpose of this research was to determine the effect of taxpayer awareness and quality of tax billing on tax compliance.This research was conducted at the tax officials on tax billing section and account representative section in West Java Regional Office I Pratama Tax Office. The methos used in this rearch is descriptive and verificative method. This research was prepared by Structural Equation Model (SEM) using PLS alternative analysis method approach SmartPLS 2.0 applications and data used in this research is primary data using questionnaires.The results showed that tax awareness influenced to tax compliance and quality of tax billing influenced to tax compliance, these showed that all hypotheses in this research are received.