Kinerja Aparatur Dinas Pendapatan Daerah Kota Bandung dalam Pengelolaan Pajak Parkir

Seperti kita ketahui bahwa Penerimaan Pajak daerah salah satunya bersumber dari pajak parkir. Pajak parkir ini diharapkan dapat dapat memiliki peranan yang berarti dalam pembiayaan pembangunan daerah. Sebagaimana diketahui bahwa parkir adalah jenis usaha penjualan jasa pelayanan yang mempunyai keterkaitan sangat erat dan saling menunjang dengan dunia perdagangan yang menghasilkan penerimaan daerah. Parkir pada saat ini sangatlah diperlukan kerena untuk menjaga keamanan kendaraan. Bukan hanya untuk menjaga keamanan saja tetapi juga untuk keteraturan dan kenyamanan suatu tempat. Teori yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kinerja organisasi publik menurut Agus Dwiyanto dalam bukunya Reformasi Birokrasi Publik di Indonesia yang terdiri dari lima indikator, yaitu produktifitas, kualitas layanan, responsivitas, responsibilitas, dan akuntabilitas. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik-teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini melalui studi literatur, studi lapangan dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini adalah Aparatur Dispenda Kota Bandung, serta Masyarakat di wilayah kota Bandung yang mengetahui tentang pajak parkir. Penentuan informan dengan menggunakan teknik purposif. Hasil penelitian menunjukan, produktivitas kinerja Dispenda Kota Bandung sudah cukup baik dengan adanya program turun ke jalan dalam memeriksa objek wajib pajak parkir. Kualitas layanan kinerja Aparatur Dipenda Kota Bandung cukup baik dilihat dari adanya fasilitas teknologi komunikasi dan informasi serta adanya diklat kepada aparatur dan masyarakat. Responsivitas kepada masyarakat di wilayah Kota Bandung cukup baik, hal tersebut di lihat dari adanya usaha Aparatur dalam meminimalisir pungutan liar pajak parkir. Responsibilitas Dispenda Kota Bandung berjalan cukup baik kareana sudah sesuai dengan pra SOP dan peraturan yang ada. Akuntabilitas Kinerja Dispenda Kota Bandung sudah baik dilihat dari tercapainya sasaran dari kebijakan pajak parkir. Dengan demikian kinerja Dispenda Kota bandung dalam Pajak Parkir dinilai sudah cukup baik.

As we know that one area of Revenue derived from the parking tax. Parking tax is expected to be able to have a significant role in financing local development. As we know that parking is a type of business selling services that have a very close relationship and mutual support with world trade revenue generating areas. Parking at the moment because they are necessary to maintain the security of the vehicle. Not only to maintain security but also for regularity and comfort somewhere. The theory used in this research that the performance of public organizations by Agus Dwiyanto in his book Public Reforms in Indonesia, which consisted of five indicators, namely productivity, quality of service, responsiveness, responsibility, and accountability. The research method used is descriptive method with qualitative approach. The techniques of data collection in this research through literature studies, field studies and documentation. Informants in this study is the Apparatuses Revenue Bandung, and Society in the city of Bandung is known about the parking tax. Determination of informants by using purposive. The results showed, Bandung Revenue productivity performance has been pretty good with the program took to the streets in checking parking taxpayers object. Quality of service performance Dispenda Kota Bandung regency pretty good views of the information and communication technology facilities and the training of the personnel and the public. Responsiveness to the public in the city of Bandung is quite good, it is in view of the existence of the apparatus to minimize extortion parking tax. City Revenue Responsibility Bandyng going pretty good mindless and are in accordance with the pre SOP and regulations. Revenue Performance Accountability Bandung has good views of the attainment of the objectives of the parking tax policy. Thus the performance of the Tax Revenue bandung city parking is considered to be quite good.