Analisis Atas Kualitas Teknologi Informasi Dan Kualitas Pemeriksa Pajak Terhadap Peningkatan Kualitas Pelaksanaan pemeriksaan Pajak Rutin (Survey Pada Pemeriksa Pajak Di 7 KPP Pratama Wilayah Kota Bandung)

Penelitian ini dilakukan pada 7 Kantor Pelayanan Pajak Pratama di Wilayah Kota Bandung. Fenomena yang terjadi adalah masih terjadi waktu pemeriksaan pajak yang terkadang melebihi batas, akses internet yang lambat, kurangnya pelatihan untuk pemeriksa pajak. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengkaji besarnya pengaruh kualitas teknologi informasi dan kualitas pemeriksa pajak terhadap peningkatan kualitas pelaksanaan pemeriksaan pajak rutin (Survei pada 7 Kantor Pelayanan Pajak Pratama di Wilayah Kota Bandung). Jenis penelitian ini digolongkan sebagai penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah 65 pemeriksa pajak pada 7 Kantor Pelayanan Pajak Pratama di Wilayah Kota Bandung. Teknik pengambilan sampel secara sampling jenuh. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner secara langsung kepada pemeriksa pajak sebagai responden. Teknik analisis data menggunakan Structural Equation Model dengan pendekatan Partial Least Square menggunakan SmartPLS 2.0 Hasil penelitian ini membuktikan bahwa Kualitas Teknologi Informasi berpengaruh terhadap Kualitas Pemeriksaan Pajak Rutin. Sedangkan Kualitas Pemeriksa Pajak berpengaruh terhadap Kualitas Pemeriksaan Pajak Rutin. Masalah pada Kualitas Pemeriksaan Pajak Rutin terjadi karena Kualitas Teknologi Informasi dan Kualitas Pemeriksa Pajak yang masih kurang baik, sehingga perlu dilakukannya perbaikan terhadap teknologi informasi dan pelatihan yang berkala untuk pemeriksa pajak.

This research was conducted to 7 Small Taxpayer Offices in Bandung region. The phenomena that happen there was still over limit tax audit time. slow internet access, and the lack of training for tax auditor. This research was purposed to analyze and to examine the influence of information technology quality and tax auditor quality on increasing quality of tax audit routine (Survey to 7 Small Taxpayer Offices in Bandung Region). This research was classified as quantitative research. The populations on this research were 65 tax auditor at 7 Small Taxpayer Offices in Bandung Region. Sample technique in this research is sensus sampling. The data was collected by spreading out the questionnaire directly to the tax auditor as a respondent. The analysis technique was used Structural Equation Model with Partial Least Square approach using SmartPLS2.0. The result of this research has been proved that the information technology quality has an influence to the quality of tax audit routine, whereas the tax auditor quality has an influence to the quality of tax audit routine. The problem on tax audit routine quality was happened because the information technology quality and tax auditor quality that still not good enough so that there should be an improvement on information technology and periodical training for the tax auditor Keywords : Information Technology Quality, Tax Auditor Quality, Quality of Tax Audit Routine