Pengaruh Kualitas pelayanan Dan Inovasi Produk Terhadap Keunggulan Bersaing Pada Perusahaan Tahu Sindang Sari Sumedang

Perusahaan tahu Sumedang yang terus mengalami perkembangan ditandai dengan semakin banyaknya Perusahaan tahu yang bermunculan dengan menawarkan produk yang beraneka ragam dan inovatif yang mana salah satu perusahaan tahu yang mengalami perkembangan tersebut adalah Perusahaan Tahu Sindang Sari, Berdasarkan survey awal penulis mendapatkan inti masalah yang terdapat di lokasi penelitian mengenai kualitas pelayanan dan inovasi produk terhadap keunggulan bersaing dan mengukur indikator-indikator dari variabel pada penelitian ini.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur sejauh mana hubungan antara kualitas pelayanan dan inovasi produk terhadap keunggulan bersaing dan membandingkannya dengan teori dan konsep yang ada Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan inovasi produk terhadap keunggulan bersaing pada Perusahaan Tahu Sindang Sari Sumedang. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif verifikatif dengan menggunakan korelasi product moment, korelasi parsial, Koefisien Determinasi, dan uji-t. Responden penelitian ini adalah konsumen pada Perusahaan Tahu Sindang Sari Sumedang. Kuesioner yang disebar kepada responden sebanyak 80 eksemplar dan semua kuesioner dikembalikan serta diisi dengan benar, sehingga layak untuk diolah. Hasil penelitian diperoleh bahwa kualitas pelayanan dan inovasi produk berpengaruh signifikan secara parsial terhadap keunggulan bersaing, sehingga hipotesis yang diajukan Ho ditolak dan Ha diterima.

Tahu Sumedang that continue to experience growth marked by the increasing number of tahu sumedang that have sprung up to offer a wide range of products and innovative tahu sumedang which one is experiencing such developments is the center of Company Tahu Sindang Sari Sumedang based survey beginning writers get issues contained in the study sites quality of service and innovative product on competitive advantage and measure indicators of the variables in the study ini.Purpose of this study was to measure the extent of the relationship quality of service and innovative product on competitive advantage and compared with existing theories and concepts This study aims to determine the effect of service quality and product innovation for competitive advantage to the Company Tahu Sindang Sari Sumedang. The method used is descriptive method verification by using product moment correlation, partial correlation, coefficient of determination, and a t-test. Respondents of this research is that consumers in the Company Tahu Sindang Sari Sumedang. Questionnaires were distributed to the respondents as many as 80 copies and all questionnaires were returned and filled out correctly, so it is worth to be processed. The result showed that the quality of service and product innovation is partially significant effect on competitive advantage, so the proposed hypothesis Ho is rejected and Ha accepted.