Sistem Informasi Customer Relationship Management Rumah Sakit Santo Borromeus

Sistem Informasi Customer Relationship Management Rumah Sakit Santo

Borromeus merupakan aplikasi untuk mengolah data data yang berhubungan

dengan promosi, pemasaran dan kerja sama antara Rumah Sakit Santo Borromeus

dengan pihak Kontraktor. Belum optimalnya pengolahan data kerjasama dengan

pihak kontraktor di bagian Marketing RS Borromeus menyebabkan pencarian

informasi mengenai Kontraktor, menjadi lebih lama sehingga menghambat proses

promosi dan pemasaran . Oleh karena itu diperlukan suatu aplikasi yang bias

mendukung dan memecahkan masalah tersebut.

Berdasarkan permasalahan tersebut penulis bermaksud menyususn tugas akhir

dengan mengambil judul “Sistem Informasi Customer Relationship Management

Di Rumah Sakit Santo Borromeus�. Adapun teknik pengumpulan data adalah

obserasi, wawancara dan studi pustaka, sedangkan tahap pengembangan sistem

menggunakan metode waterfall.

Penulis berharap agar aplikasi ini dapat membantu bagian Marketing di Rumah

Sakit Santo Borromeus dalam memproses pengolahan promosi dan pemasaran

kepada pihak Kontraktor, baik dari penginputan data, pencarian data, penjadwalan

perjanjian kerjasama. Penulis juga berharap supaya aplikasi yang dapat dibuat ini

dapat meningkatkan kinerja dari bagian Marketing yang menggunakan aplikasi

ini.

Customer Relationship Management Information System St. Borromeus

Hospital is an application to process data related to the promotion, marketing

and cooperation between the St. Borromeus Hospital with the Contractor. Data

processing is not optimum cooperation with the contractor at the Marketing

division of Borromeus Hospital, cause search of information about the contractor,

take a bit longer so that hamper the process of promotion and marketing.

Therefore it need an application that can support and solve the problem.

Based on these problems the author intends arrange final by taking the title of

"Customer Relationship Management Information Systems St. Borromeus

Hospital". The technique is observation data collection, interview and library

research, while the phase of system development using waterfall method.

The author hopes that this application can assist the Marketing in the Hospital

of St. Borromeus in the process of processing and marketing campaign to the

Contractor, either from the input data, search data, scheduling agreements. The

authors also hope that these applications can be made to improve the

performance of the Marketing are using this application.