Peran Public Relations Pt Gudang Garam Tbk Melalui Program Corporate Social Responsibility (Csr) Dalam Mempertahankan Citra Perusahaan

Penelitian ini dilakukan bermaksud untuk mengetahui bagaimana peran Public Relations (PR) PT. Gudang Garam Tbk Tegal melalui program Corporate Social Responsibility (CSR) dalam mempertahankan citra positif perusahaan. Peneliti membuat rumusan masalah dengan melihat penelitian, perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi program CSR untuk menarik hasil akhir penelitian yaitu peran PR melalui program CSR dalam mempertahankan citra perusahaan.
Penelitian ini memakai pendekatan kualitatif, dengan metode yang dipakai adalah penelitian deskriptif. Informan yang dijadikan narasumber dalam penelitian ini dipilih dengan menggunakan teknik snowball sampling. Adapula data dikumpulkan dengan wawancara mendalam, riset, dokumentasi serta pencarian data di internet. Teknik analisis data yang peneliti gunakan ialah model siklus Miles dan Huberman.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan adanya peran PR PT. Gudang Garam Tbk Tegal melalui program CSR dalam penelitian dengan riset permasalahan di kota Tegal, lalu melakukan perencanaan dengan merencanakan tujuan, sasaran, kegiatan serta anggaran program CSR, pelaksanaan program, dan evaluasi untuk menilai kelancaran program. PR menjadi penghubung antara pihak internal dan eksternal. Komunikasi yang dilakukan sangat baik sehingga perusahaan dapat melaksanakan program CSR yang berjalan dengan lancar, serta dapat mempertahankan citra positif di mata pemerintah dan masyarakat. Saran untuk PR PT. Gudang Garam Tbk Tegal agar terus konsisten menjaga profesionalitas, melakukan publikasi terkait program CSR melalui media online, terus menjaga komunikasi yang baik agar citra positif perusahaan dapat dipertahankan.