Strategi Sosialisasi Peluncuran Logo Baru Hotel Cemerlang Bandung Terhadap Kepuasan Perolehan Informasi Bagi Konsumennya

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauhmana strategi sosialisasi peluncuran logo baru Hotel Cemerlang Bandung terhadap kepuasan perolehan informasi bagi konsumennya. Untuk menjawab tujuan penelitian di atas maka peneliti mengangkat indikator keputusan kondisional, situasi khalayak, tindakan, dan tujuan untuk mengukur strategi sosialisasi peluncuran logo baru Hotel Cemerlang Bandung terhadap kepuasan perolehan informasi bagi konsumennya. Dan mengangkat indikator nilai pelayanan, kebutuhan dan keinginan, serta harapan untuk mengukur strategi sosialisasi peluncuran logo baru Hotel Cemerlang Bandung terhadap kepuasan perolehan informasi bagi konsumennya.

Pendekatan penelitian yang digunakan adalah Kuantitatif, sedangkan metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan teknik analisa deskriptif. Sebagian besar data dikumpulkan melalui angket dan wawancara serta didukung oleh studi pustaka. Untuk samplingnya adalah konsumen Hotel Cemerlang yang menginap di Hotel Cemerlang, dengan jumlah unit sampel 96 responden. Teknik sampling yang digunakan adalah insidental sampling (sampel secara kebetulan/insidental). Teknik analisa data yang digunakan adalah penyeleksian data, klasifikasi data, coding book dan coding sheet, mentabulasikan data, analisa data dengan skala Likert dan mengolah data menggunakan program SPSS 12.0

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Keputusan Kondisional peluncuran logo baru Hotel Cemerlang Bandung memiliki hubungan yang cukup berarti dengan kepuasan perolehan informasi bagi konsumennya, Situasi Konsumen peluncuran logo baru Hotel Cemerlang Bandung memiliki hubungan yang cukup berarti dengan kepuasan perolehan informasi bagi konsumennya, Tindakan peluncuran logo baru Hotel Cemerlang Bandung memiliki hubungan yang tinggi atau kuat dengan kepuasan perolehan informasi bagi konsumennya, Tujuan peluncuran logo baru Hotel Cemerlang Bandung memiliki hubungan yang cukup berarti dengan kepuasan perolehan informasi bagi konsumennya, Strategi Sosialisasi peluncuran logo baru Hotel Cemerlang Bandung memiliki hubungan yang tinggi atau kuat dengan Nilai Pelayanan bagi konsumennya, Strategi sosialisasi peluncuran logo baru Hotel Cemerlang Bandung memiliki hubungan yang cukup berarti dengan Kebutuhan dan Keinginan bagi konsumennya, Strategi Sosialiasi peluncuran logo baru Hotel Cemerlang Bandung memiliki hubungan yang cukup berarti dengan Harapan Pelanggan bagi konsumennya.

Kesimpulan penelitian mengenai strategi sosialisasi peluncuran logo baru Hotel Cemerlang Bandung dengan kepuasan perolehan informasi bagi konsumennya sebesar 0,770 (tinggi atau kuat) strategi sosialisasi peluncuran logo baru Hotel Cemerlang (variabel X) mempunyai hubungan yang tinggi atau kuat sehingga ha diterima dan ho ditolak berarti hubungan yang signifikan dan valid.

Saran yang dapat dijadikan masukan dan perbaikan di masa mendatang dari peneliti yaitu bahwa agar konsumen Hotel Cemerlang mengerti mengapa logo diganti tidak hanya disampaikan melalui booknote tapi secara berkelanjutan dengan cara lain yang sifatnya menyebarkan informasi tentang logo tersebut misalnya melalui website milik Hotel Cemerlang.