Laporan Praktek Kerja Lapangan Di Toserba X Di Bandung

Seiring dengan berjalannya waktu, maka kebutuhan manusia akan barang dan jasa pun terus meningkat. Sehingga banyak perorangan atau badan usaha berlomba-lomba bergerak dalam bidang barang dan jasa untuk memenuhi kebutuhan manusia tersebut. Ini menyebabkan persaingan usaha semakin tajam terlebih dalam bidang ritel. Diamana para retailer, baik lokal maupun asing saling berusaha mengembangkan usahanya agar tidak kalah dengan saingannya yang bergerak dibidang yang sama.

Era Toserba YOGYA diawali dengan “Djocjaâ€� Kosambi Bandung yang didirikan oleh Bapak Gondosasmito pada tahun 1948. Pada waktu itu luas toko sekitar 100m2 dengan jumlah karyawan delapan orang. Produk yang dijualnya saat itu adalah Batik dan perlengkapan hari raya, toko tersebut dikelola secara sederhana oleh keluarga. Setiap bulan order batik dari Solo dan Pekalongan. Pada hari-hari menjelang lebaran toko tersebut sangat ramai dan order pun diperbesar, sehingga keuntungan pun semakin besar. Namun pada hari-hari biasa, toko tetap bertahan dalam kondisi yang nyaris stabil tanpa lonjakan berarti. Selama 24 tahun toko batik itu bertahan dalam kondisi yang bisa dibilang kembang kempis.

Pada tahun 1972, Bapak Boedi Siswanto Basuki bergabung dengan toko “Djocjaâ€�. Setelah menikah dengan putri Bapak Gondosasmito yaitu Ibu Tina Handayani, pengelolaan dilakukan oleh beliau. Maka kemudian diubah strateginya. Batik yang selama ini menjadi andalan “Djocjaâ€� pun berganti posisi. Toko di lengkapi dengan keperluan sehari-hari lainnya seperti alat-alat kosmetik, sabun mandi, detergent, sikat gigi, odol gigi dan lain-lainya.

Strategi itu diambil karena Pak Boedi melihat toko-toko lain pun ramai karena menjual barang-barang untuk kebutuhan sehari-hari. Maka Pak Boedi pun mengikuti langkah mereka, walau itupun tidak mudah. Tidak seperti toko-toko lainnya yang sudah mendapatkan kepercayaan dari grosir malah banyak grosir yang tidak tahu letak toko “Djocjaâ€�. Untuk mendapatkan kepercayaan dari grosir, Pak Boedi membeli barang-barang secara tunai. Dengan modal yang terbatas barang-barangpun yang dibeli dengan jumlah yang sedikit tetapi secara bertahap kemudian meningkat.

Penampilan toko pun dipoles untuk menarik konsumen. Dalam pengembangan usahanya, Pak Boedi pun melibatkan anggota keluarga lainnya untuk pengadaan barang dagangan juga untuk berdiskusi mencari jalan agar toko lebih laku lagi.

Akhirnya Pak Boedi memutuskan untuk membuka toko baru di jalan Sunda 60 pada tahun 1978. Rumah ditambah tanah 1000m2 itu dibeli dengan harga 100 juta rupiah, untuk membeli tanah tersebut Pak Boedi mengunakan tabungan yang ada yaitu sebanyak 7 kg emas. Pada 28 Oktober 1982, resmi berdiri toko baru seluas 300 m2 dengan nama baru yaitu YOGYA. Barang dagangannya kebanyakan barang kelontong. Memang pada awalnya ramai tetapi lama-kelamaan sepi lagi. Setelah di analisa kekurangannya ternyata jenis barang dagangannya kurang banyak. Akhirnya dagangan ditambah dengan berbagai macam barang, termasuk barang pecah belah, lalu mainan anak-anak. Seiring dengan perbaikan variasi barang itu, Pak Boedi pun memperluas tokonya, barang dagangan di perbanyak dan ditambah dengan menjual makanan dan minuman. Usaha tersebut tidak sia-sia Toserba Yogya pun semakin laris. Kepercayaan pemasok barang pun semakin tinggi.

Menjelang akhir tahun 1990-an, raksasa ritel waktu itu seperti Matahari, Hero dan Gelael mulai menerobos Bandung, Pak Boedi pun mengubah manajemennya agar lebih profesional yaitu dengan memakai tenaga profesional Sarjana sejak tahun 1986, padahal sebelumnya segala masalah mulai pesan barang, memberikan harga. Sampai pembayaran ditangani sendiri oleh Pak Boedi dan istrinya.

Pada tahun yang sama yaitu 1986, YOGYA mulai menembus kota lain. Pertama masuk ke Cirebon, membuka Toserba YOGYA di jalan Siliwangi. Lalu tahun 1988 menyusul Toserba YOGYA di jalan H.Z Mustafa Tasikmalaya. Setahun kemudian, di Bandung di buka lagi cabang baru di Bandung Indah Plaza. Setelah itu perkembangan YOGYA serasa tidak terbendung lagi, setiap tahun dibuka sebuah toko YOGYA pun merambah ke berbagai kota di Jawa Barat, termasuk Sukabumi, Cirebon, dan Bogor. Bahkan di Jakarta untuk luar Jawa Barat. Untuk memperkuat pasar Bandung, dibuka Pasaraya YOGYA di jalan Kepatihan no.18 Bandung seluas 15.695m2. Tahun 1998 YOGYA memiliki 21 cabang, tersebar di berbagai kota di Jawa Barat dan 1 di Semarang, 3 di Jakarta.

Toko-toko itu diklasifikasikan ke dalam 3 kelompok:

a. 8.000 - 15.000 m2 : Pasaraya YOGYA

b. 4.000 – 5000 m2 : Toserba YOGYA

c. 600 - 1.500 m2 : Toserba Griya

Toserba YOGYA telah memiliki 38 cabang dengan 1 kantor pusat di jalan Sunda no. 83 Bandung dan 1 Distribution Center di jalan Sukarno-Hatta Bandung.

Tabel 1.1

Cabang-Cabang Toserba Yogya Griya

No. Nama Alamat Kota Berdiri

1 Toserba YOGYA Jl. A. Yani No.119-125 Bandung 1948

2 Toserba YOGYA Jl. Sunda No.60 Bandung Oktober 1982

3 Toserba YOGYA Jl. Siliwangi No.56-60 Cirebon Mei 1986

4 Toserba YOGYA Jl. H.Z.Mustofa No.124 Tasikmalaya September 1988

5 Toserba YOGYA Jl. Merdeka No.56 (BIP) Bandung November 1989

6 Toserba GRIYA Jl. Buah batu No.183-185 Bandung Agustus 1990

7 Toserba YOGYA* Jl.I.Gusti Ngurah Rai Jakarta Oktober 1991

8 Toserba YOGYA Jl.RE.Martadinata 3 Sukabumi Oktober 1992

9 Toserba YOGYA Jl. Karanggelas 64 Cirebon Maret 1993

10 Toserba YOGYA Jl. Suryakencana 3 Bogor September 1993

11 Toserba GRIYA Jl. Pahlawan 18 Bandung November 1994

12 Toserba YOGYA Jl. Kepatihan 18 Bandung Januari 1995

13 Toserba GRIYA Jl. Mayor Abdurachman 53 Sumedang Mei 1996

14 Toserba GRIYA Jl. Ters.Surya Somantri B.C3 Bandung Juni 1996

15 Toserba YOGYA Jl. Dewi Sartika 4 Kuningan Juli 1996

16 Toserba YOGYA Komp.M2M Jl. Ateri M2 Raya Jakarta Oktober 1996

17 Toserba GRIYA Jl. Kiaracondong 17 Bandung November 1996

18 Toserba YOGYA* Jl. Daan Mogot Jakarta Januari 1997

19 Toserba YOGYA Jl. Baru Cimanggu PBI Bogor Januari 1997

20 Toserba YOGYA* Jl. DR.Cipto Dango Semarang Januari 1997

21 Toserba YOGYA Jl. RE.Martadinata 81-83 Tasikmalaya 1997

22 Toserba YOGYA Jl. Kopo 618A (Kopo Mas) Bandung September 1997

23 Toserba YOGYA Jl. Jend.Sudirman 48A Indramayu November 1999

24 Toserba GRIYA Jl. Alun-alun Utara 41 Majalaya Juli 2000

25 Toserba GRIYA Jl. DR.Junjunan 115/Paster Bandung Agustus 2000

26 Toserba YOGYA Jl. Rajawali Raya B1-10 Cirebon Oktober 2000

27 Toserba YOGYA Jl. Siliwangi 21 Garut November 2000

28 Toserba YOGYA Jl. Pahlawan Revolusi 15 Jakarta Timur Mei 2000

29 Toserba GRIYA Jl. Cinunuk 187 Cileunyi Bandung Oktober 2001

30 Toserba GRIYA Komp.Ruko Margahayu Raya Bandung Oktober 2001

31 Toserba YOGYA Jl. Oto Iskandar Dinata 35 Subang November 2001

32 Toserba GRIYA Kopo Permai II Blk 6 AR 1-2 Bandung November 2001

33 Toserba GRIYA Komp.Sumbersari Indah Bandung Maret 2002

34 Toserba GRIYA Komp.Golf Garden Arcamanik Bandung Juni 2002

35 Toserba YOGYA Jl. RE.Martadinata No.17 Bandung 2002

36 Toserba YOGYA Jl. Jend.Sudirman 05 Purwakarta Maret 2003

37 Toserba GRIYA Jl. Purwakarta 140 – Antapani Bandung Juli 2003

38 Toserba GRIYA Jl. Raya Ujung Berung 227 Bandung Agustus 2003

Sumber : Data Customer Relations Toserba Yogya Sunda, 2009

Catatan : ( * )

Toserba Yogya cabang CKP dan Pasaraya Cabang Daan Mogot Jakarta, pada tanggal 13 – 14 Mei 1998 di bakar oleh amuk massa karena terjadinya kerusuhan di Jakarta. Toserba Yogya cabang Dargo Indah Plaza di Semarang ditutup pada tanggal 11 mei 1998 karena beban biaya yang terlalu tinggi sementara omzet jauh dari target.

Sejarah Toserba YOGYA Sunda

Toserba YOGYA di Jl.Sunda No.60 Bandung ini di bangun oleh Bapak Boedi Siswanto Basuki yang merupakan menantu dari Bapak Gondosasmito pada tahun 1978 diatas lahan rumah yang di belinya dan baru diresmikan menjadi toko yang baru yang diberi nama YOGYA dengan luas 300 m2 pada tanggal 28 Oktober 1982

Nama – nama Store Manager yang pernah dan masih menjabat di Toserba YOGYA Sunda, Jl.Sunda No.60 Bandung:

Tabel 1.2

Store Manager yang pernah dan masih menjabat di Toserba YOGYA Sunda, Jl. Sunda No.60 Bandung

No Nama Tahun

1 Bpk.Budi Siswanto Basuki 1982-1989

2 Bpk.Hendrikus Hendarta 1989-1993

3 Bpk.Andi Kristanto 1993-1995

4 Bpk.Pratama Razaki 1995-1996

5 Bpk.Tunggal Waskito Aji 1996-2000

6 Ibu FM Arnita 2000-2002

7 Ibu Eneng Surniasih 2002-2004

8 Bpk.Jimmy 2004-2009

9 Ibu Yenni Suciati 2009-sekarang

Sumber : Data Customer Relations Toserba Yogya Sunda, 2009

Layout Toserba YOGYA Sunda

Toserba Yogya cabang Sunda 60 memiliki 4 lantai yang terdiri atas :

• Lantai 1 terdiri dari pakaian wanita, sandal, sepatu dan tas wanita, sepatu anak, perdalaman wanita, accesoris wanita, kosmetik internasional, CR dan operator.

• Lantai 2 terdiri dari pakaian pria, pakaian anak, perlengkapan bayi, sepatu pria, kaca mata dan accesoris pria, stasioneri dan toys.

• Lantai 3 terdiri dari supermarket ( P&D, House hould, Fresh & Meat ), kaset, elektronik, kosmetik tradisonal, lukisan dan jam.

• Lantai 4 terdiri dari area Food Court dan area bermain Game Master.