Efektivitas Komunikasi Dari Atas Ke Bawah Yang Dilakukan Humas Terhadap Motivasi Kerja Karyawan Pada Kantor PT. Kereta Api (Persero) Daerah Operasi 2 Bandung

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauhmana efektivitas komunikasi dari atas ke bawah yang diakukan oleh Humas terhadap motivasi kerja karyawan pada kantor PT. Kereta Api (Persero) Daerah Operasi 2 Bandung. Sehingga untuk menjawab masalah diatas peneliti menganalisa tingkat kredibilitas komunikator, isi pesan, intensitas pesan, media, format, kebutuhan akan keberadaan, kebutuhan akan afiliasi/keterkaitan, dan kebutuhan akan pertumbuhan/kemajuan.

Tipe penelitian adalah kuantitatif. Metode penelitian yang digunakan adalah survei dengan menggunakan teknik analisis deskriptif. Unit sampling adalah karyawan kantor PT. Kereta Api (Persero) Daerah Operasi 2 Bandung yang berjumlah 52 karyawan. Data dikumpulkan melalui penyebaran angket, wawancara, dan studi kepustakaan. Teknik analisis data yang digunakan untuk melihat hubungan antara variabel digunakan koefisien korelasi rank spearman.

Hasil penelitian menunjukkan kredibilitas komunikator terhadap motivasi kerja dengan korelasi sebesar 1,000, isi pesan terhadap motivasi kerja dengan korelasi sebesar 0,900, sedangkan intensitas pesan terhadap motivasi kerja dengan korelasi sebesar 0,800, penggunaan media terhadap motivasi kerja dengan korelasi sebesar 0,900, format terhadap motivasi kerja dengan korelasi sebesar 0,900, sedangkan untuk komunikasi dari atas ke bawah terhadap kebutuhan akan keberadaan karyawan cukup tinggi dengan korelasi sebesar 0,900, pengaruh efektivitas komunikasi dari atas ke bawah terhadap kebutuhan akan afiliasi/ keterkaitan karyawan cukup tinggi dengan korelasi sebesar 0,900. Hasil pengolahan data dan pengujian hipotesis, mengisyaratkan bahwa H0 ditolak, dengan demikian hipotesis konseptual (hipotesis peneliti) H¬a diterima. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh antara efektivitas komunikasi dari atas ke bawah yang dilakukan humas terhadap motivasi kerja karyawan pada kantor PT. Kereta Api (Persero) daerah Operasi 2 Bandung.

Kesimpulan penelitian memperlihatkan bahwa efektivitas komunikasi dari atas ke bawah yang dilakukan humas efektif terhadap motivasi kerja karyawan pada kantor PT. Kereta Api (Persero) Daerah Operasi 2 Bandung.

Saran yang dapat disampaikan pada penelitian ini adalah agar komunikasi dari atas ke bawah lebih ditingkatkan lagi oleh humas agar lebih memacu karyawan untuk lebih maju lagi, lebih merasa diterima, dan lebih termotivasi dalam bekerja, dengan diharapkan agar motivasi kerja karyawan dapat terus meningkat dengan adanya komunikasi dari atas ke bawah yang dilakukan Humas.