Pemetaan Jaringan Jalur Odp Dan Titik Lokasi Pelanggan Untuk Perbaikan Gangguan Dengan Pendekatan Sig Di Telkom Cikarang Barat

Berdasarkan wawancara dengan kepala bagian perencanaan dan teknis, Ibnu Fazar mengatakan kondisi yang ada sekarang di PT.Telkom Cikarang, bahwa pengelolaan dan penyajian data dari sistem distribusi di Telkom Cikarang dilakukan secara konvensional, dimana hanya jaringan jalur ODP dan titik titik lokasi pelanggan di wilayah pelayanan dituangkan dalam tabel tabel yang berisi tentang titik kordinat. Hampir seluruh ODP sudah terpasang di kota Cikarang Barat. Hal ini mengakibatkan pada saat memutuskan perbaikan ODP, pernah terjadi kesalahan dikarenakan titik kordinat yang di tabel tidak sesuai dengan yang ada dilokasi saat perbaikan ODP dan lokasi sebenarnya, sehingga mengakibatkan keterlambatan dalam perbaikan ODP. Seperti pada kasus perbaikan pada bulan Desember 2018 saat perbaikan ganguan internet, titik lokasi yang tidak sesuai sebenarnya sehingga mengakibatkan keterlambatan dalam perbaikan gangguan internet yang sudah di jadwalkan. Sehingga kepala perencanaan teknis kesulitan dalam memonitoring jalur ODP yang sudah pasang. Seperti kasus pada bulan Desember 2018, titik lokasi ODP tidak terpasang.
.