ANALISIS SISTEM INFORMASI PELAYANAN TERPADU (SIPT) PADA PT. JAMSOSTEK (PERSERO)

PT. Jamsostek (Persero) adalah satu-satunya Asuransi Sosial yang ada di Indonesia yang mengelola database yang cukup besar yang meliputi hampir ± 20 (dua puluh) juta data tenaga kerja yang ada di Indonesia. Untuk kebutuhan tersebut PT. Jamsostek (Persero) menggunakan suatu Sistem Aplikasi berbasis database yang diberi nama Sistem Informasi Pelayanan Terpadu (SIPT). Dalam pelaksanaan tugasnya untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada peserta sering didapati permasalahan yang menjadi penghambat bagi badan penyelenggara (PT. Jamsostek). Permasalahan yang menjadi penghambat tersebut yaitu dalam hal pengelolaan database yang masih terdistribusi di masing-masing kantor cabang sehingga menyebabkan keterlambatan dalam pelayanan.

Dengan melihat permasalahan diatas, maka perlu dilakukan analisis sistem agar dapat menyelesaikan masalah-masalah yang sedang dihadapi. Metode pendekatan yang digunakan adalah dengan mengikuti kegiatan penelitian yang dilaksanakan dengan cara wawancara, observasi dan studi literatur. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif analitis yaitu metode penelitian yang dimaksudkan untuk mengumpulkan data yang dapat memberikan gambaran yang lebih jelas mengenai suatu objek penelitian dan kemudian diadakan analisis terhadap objek penelitian tersebut.

Analisis sistem yang dilakukan bertujuan untuk menganalisis sistem informasi yang sedang berjalan, mengetahui bagaimana kinerja sistem dan pendistribusian database pada SIPT, mencari tahu permasalahan yang dihadapi, serta mencoba memberikan usulan pengembangan sistem berdasarkan permasalahan yang terdapat pada sistem informasi tersebut.

Berdasarkan hasil analisis maka perlu dirancang sebuah simulasi sistem database yang tersentralisasi dan berbasis client-server. Pada rancangan simulasi yang dibuat, ada proses yang dihilangkan yaitu proses amalgamasi (penggabungan saldo).

Setelah simulasi sistem diimplementasikan maka selanjutnya dilakukan pengujian. Pengujian yang dilakukan adalah pengujian alpha yang merupakan pengujian yang dilakukan untuk mengetahui bahwa fungsi pada sistem yang dibuat dapat berjalan baik dengan menggunakan jenis pengujian black box. Dari hasil pengujian yang dilakukan maka dapat disimpulkan bahwa simulasi sistem yang dirancang, secara fungsional dapat berjalan/berfungsi sesuai dengan yang diharapkan.