PENGARUH KELOMPOK ACUAN (TEMAN DAN KELUARGA) TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ROKOK SAMPOERNA A MILD (SUATU SURVEI PADA PELANGGAN PT. HM SAMPOERNA TBK DI UNIKOM BANDUNG)

Dengan meningkatnya pertumbuhan penduduk yang semakin pesat di Indonesia menyebabkan kebutuhan konsumen akan produk sehari-hari juga mengalami peningkatan, khususnya yang dikategorikan sebagai produk Fast Moving Consumers Goods (FMCG). Salah satu produk FMCG yang secara tidak langsung banyak di beli dan di konsumsi oleh konsumen adalah rokok. PT. HM Sampoerna Tbk sebagai salah satu produsen rokok di Indonesia berusaha bersaing dengan produsen rokok lainnya untuk menarik minat dan perhatian konsumen melalui bentuk promosi yang dilakukan secara gencar yang pada akhirnya akan mempengaruhi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian khususnya di UNIKOM. Namun bukan hanya bentuk promosi saja yang dapat mempengaruhi hal tersebut, ada beberapa faktor diantaranya faktor lingkungan eksternal seperti budaya, keluarga, kelompok acuan serta kelas dan status sosial. Tampaknya kelompok acuan (teman dan keluarga) memiliki pengaruh yang cukup berarti terhadap pengambilan keputusan pembelian di kalangan pelanggan UNIKOM. Oleh karena itu penulis mengambil judul : “Pengaruh Kelompok Acuan (Teman dan Keluarga) Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Rokok Sampoerna A Mild”

Penelitian ini dilakukan secara deskriptif dan verifikatif, sedangkan metode penelitian yang digunakan adalah metode survei (survey explanatory) dengan teknik pengambilan sampel menggunakan Simple Random Sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, kuesioner dan disertai dengan observasi. Dengan menggunakan analisis koefisien korelasi pearson, diketahui bahwa kelompok acuan (teman dan keluarga) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pengambilan keputusan pembelian.

Dari hasil penelitian terungkap bahwa kelompok acuan (teman dan keluarga) memiliki hubungan yang cukup kuat dalam hal pengambilan keputusan pembelian terhadap produk rokok Sampoerna A Mild di UNIKOM, yaitu dengan tingkat korelasi sebesar 0,606. Pengaruh kelompok acuan (teman dan keluarga) terhadap pengambilan keputusan pembelian adalah sebesar 36,8 % sedangkan sisanya sebesar 63,2 % (100 % - 36,8 %) dipengaruhi oleh faktor lainnya yang tidak diteliti oleh penulis.