PENGARUH CITRA MEREK (BRAND IMAGE) TEH BOTOL SOSRO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG KONSUMEN (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Komputer Indonesia)

Dewasa ini semakin pesatnya arus teknologi dan informasi telah mempengaruhi banyak hal seperti kebutuhan, gaya hidup, dan keinginan yang semakin meningkat dan beragam. Kondisi ini membuat produsen memiliki peluang bisnis, dimana mereka saling berlomba untuk memasarkan suatu produk sejenis dengan keunggulan dan merek berbeda dari pesaingnya. Sehingga kemudian alternatif suatu produk sejenis yang ditawarkan dan dipasarkan menjadi lebih beragam. Hal ini menyebabkan masyarakat menjadi semakin teliti dalam menerima dan menyeleksi informasi yang mereka terima dan juga secara tidak langsung membuat tantangan yang dihadapi pemasar menjadi lebih kompetitif dalam memasarkan produknya, terutama dalam menciptakan suatu citra merek (brand image) yang kompetitif berdasarkan persepsi konsumen. The Botol Sosro merupakan salah satu produk yang mengalami situasi pasar seperti ini, karena pada saat ini telah banyak bermunculan produk-produk sejenis yang baru dipasarkan yang berlomba-lomba menawarkan berbagai keunggulan. Sehingga untuk tetap bertahan dan unggul dipasaran banyak faktor-faktor lain yang perlu diperhatikan, salah satunya adalah dengan tetap mempertahankan citra merek (brand image) yang telah dipelihara sejak lama.