Pengaruh Lokasi Kantor Pajak Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Penerimaan Pajak (Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kota Bandung)

Peranan pajak dalam pembangunan nasional menjadi semakin penting akhir-akhir ini. Terutama dalam kondisi krisis ekonomi yang melanda Indonesia, maka faktor penerimaan negara dalam Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara yang bersumber dari pajak menjadi sumber penerimaan utama. Penerimaan pajak dapat dipengaruhi oleh lokasi kantor pajak dan kualitas pelayanan pajak Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh lokasi kantor pajak dan kualitas pelayanan terhadap penerimaan pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama di Wilayah Kota Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan verifikatif. Metode deskriptif digunakan untuk mengetahui gambaran variabel lokasi kantor pajak, variabel kualitas pelayanan, dan variabel penerimaan pajak, sedangkan verifikatif untuk mengetahui hubungan antara lokasi kantor pajak dan kualitas pelayanan terhadap penerimaan pajak. Untuk mengetahui pengaruh lokasi kantor pajak dan kualitas pelayanan terhadap penerimaan pajak digunakan pengujian statistik. Pengujian statistik yang digunakan adalah perhitungan uji asumsi klasik, persamaan regresi berganda, koefisien korelasi, koefisien determinasi, dan uji hipotesis dengan menggunakan software SPSS 17.0 for windows. Hasil dari penelitian ini secara simultan menunjukkan bahwa pengaruh lokasi kantor pajak dan kualitas pelayanan terhadap penerimaan pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama di Wilayah Kota Bandung searah, dimana semakin baik dan strategis lokasi kantor pajak dan kualitas suatu pelayanan akan diikuti oleh semakin besarnya penerimaan pajak.

The role of taxes in national development is becoming increasingly important in recent years. Especially in conditions of economic crisis that hit Indonesia, the factor of state revenues in the State Budget of tax to be sourced from the main revenue source. The purpose of this study to determine the effect of the tax office location and quality of service on tax revenue in the Primary Tax Office in Bandung area. The method used in this research is descriptive method and verifikatif. The method used to determine descriptive overview of the tax variable, the variable tax office location and quality of service variables, while verifikatif to determine the relationship between tax office location and quality of service on tax revenue. To determine the effect of the tax office location and quality of service for tax revenue used statistical testing. Statistical test used is the calculation of the classical assumption test, a multiple regression equation, correlation coefficient, determination coefficient and hypothesis test using SPSS 17.0 software for windows. The results of this study indicate that the effect of simultaneous tax office location and quality of service on tax revenue in the tax office in the District Primary Bandung direction, where the better the tax office location and quality of service will be followed by the amount of tax revenue.