Penerapan Knowledge Management System Pada Bidang Keperawatan Rumah Sakit Pelabuhan Cirebon

Rumah Sakit Pelabuhan Cirebon (RSPC) adalah perusahaan yang menyediakan jasa pelayanan kesehatan masyarakat, yang memiliki tujuan untuk melayani kesehatan bagi para pelangganya, masyarakat umum, serta pegawai rumah sakit itu sendiri dan keluarganya. Untuk menjaga kualitasnya, maka Rumah Sakit Pelabuhan Cirebon selalu mengikuti perkembangan ilmu pengetahuan dan salah satunya adalah pada bidang keperawatan, seperti contohnya yaitu dengan menerapkan pemerataan pengetahuan dan informasi atau berbagi pengetahuan diantara para perawat. Akan tetapi pada prakteknya terdapat beberapa permasalahan yang dihadapi oleh pihak rumah sakit seperti: manajer keperawatan mengalami kesulitan dalam mengetahui apakah tindakan yang dilakukan oleh para perawat sudah sesuai atau tidak sesuai dengan SOP, asisten manajer askep & mutu mengalami kesulitan dalam penyebaran dan pembaharuan SOP, kepala ruangan mengalami kesulitan dalam pengelolaan pengalaman dan tindakan yang dilakukan perawat. Permasalahan-permasalahan tersebut disebabkan oleh perkembangan pola keperawatan yang semakin maju sehingga mengakibatkan perawat belum dapat menyesuaikan diri dengan pola keperawatan yang baru. Knowledge Management System merupakan solusi yang tepat untuk menjawab permasalahan, dengan menggunakan text mining dapat membantu manajer keperawatan mengetahui tindakan perawat berdasarkan pengalaman tindakan perawat, membantu asisten manajer askep & mutu dalam pembuatan maupun pembaharuan SOP dan membantu kepala ruangan untuk berbagi pengalaman tindakan antar perawat. Berdasarkan hasil pengujian sistem, knowledge management system telah mampu membantu manajer keperawatan dalam monitoring tindakan perawat, membantu asisten manajer askep & mutu dalam pembuatan dan pembaharuan SOP, dan mampu membantu kepala ruangan untuk melakukan sharing pengalaman tindakan antar personil keperawatan.

Pelabuhan hospital Cirebon (RSPC) is a company that provides public health services, which have the purpose to serve the health of its customers, the general public, as well as the hospital's own employees and their families. To maintain the quality, RSPC always follow the development of science and one of which is in the field of nursing, such as for example, by implementing equitable distribution of knowledge and information or sharing knowledge among nurses. But in practice there are some problems faced by the hospital such as: manager of nursing have difficulty in knowing whether the actions taken by the nurses was appropriate or not in accordance with the SOP, assistant manager askep & quality experiencing difficulties in SOP deployment and renewal, supervisor having difficulty in managing the experience and actions of nurses. The problems caused by the development of increasingly advanced nursing patterns resulting nurses are not able to adjust to new patterns of nursing. Knowledge Management System is the perfect solution to answer the the problem, by using text mining that can help managers of nursing determine the actions of nurses based on the experiences nursing actions, help assistant manager askep and quality in the making and renewing of SOP and help head of the room for sharing experiences among nurses action. Based on the results of systems testing, knowledge management systems have been able to assist managers of nursing in monitoring the actions of nurse, helps assistant managers of nursing askep and quality in the making and renewing of SOP, and able to help supervisor to make sharing actions experiences between nurses personnel.