Penilaian Kualitas Perangkat Lunak Dan Penerimaan Pengguna Pada DOmain Perangkat Lunak Pengolahan Citra

Perangkat lunak yang berkualitas yang dapat memenuhi semua kebutuhan maupun harapan pengguna merupakan keinginan semua pengguna perangkat lunak. GIMP2 dan Pinta merupakan perangkat lunak open source yang bisa digunakan dalam melakukan pemanipulasian citra. Dari kedua perangkat lunak tersebut perlu diketahui mengenai kualitas dari performa, fungsional maupun antarmuka yang dimiliki perangkat lunak, sehingga dapat diketahui kekurangan dari setiap faktor yang belum memenuhi dan sesuai dengan kebutuhan dari pengguna. Tetapi terdapat beberapa kesulitan dalam hal penentuan faktor apa saja yang akan menjadi target penilaian. Kekurangan yang terdapat pada perangkat lunak, bisa diketahui dengan menggunakan sebuah model penilaian seperti ISO/IEC 25010, yang menjadi acuan untuk menentukan faktor yang akan menjadi target penilaian. Selain melakukan penilaian terhadap masing-masing faktor, dilakukan pula penilaian mengenai penerimaan dari pengguna terhadap masing-masing faktor yang menjadi target penilaian dengan menggunakan Technology Acceptance Models (TAM), yang bisa digunakan untuk mengetahui respon pengguna terhadap masing-masing faktor penilaian. Dalam melakukan penilaian faktor kualitas digunakan kuesioner yang dibuat berdasarkan karakteristik dari perangkat lunak, dengan pendekatan Goal Question Metrics (GQM), yang kemudian digunakan untuk melakukan pembobotan pada tiap faktor kualitas. Sedangkan untuk penilaian penerimaan pengguna digunakan model perhitungan skala linkert. Hasil dari penilaian dan penerimaan pada tiap faktor kualitas dapat digunakan untuk menentukan baik atau buruknya kualitas dari sebuah perangkat lunak berdasarkan tanggapan dari penggunanya.

A quality software that can fulfill all of the user's need and expectation is all the user's of the software wants. GIMP2 and Pinta are open source software that can be used for image editing. From both software the quality and performance needs to be discovered, from function and interface of the software, then the flaw from every factor that hasn�t requirements and needs can be discovered. But there are some difficulties in defining what factors that are used to do the assessment. The weakness of a software can be discovered using ISO/IEC 25010 assessment model, that become the determiner of the defining factors towards assessment's target, the assessment based on the user's feedback was used too, using Technology Acceptance Model (TAM), that can be used to know how the user's response towards each easement factors. In doing the assessment factor research, questioner that based on the software's characteristic was used, with Goal Question Metrics (GQM) approach, which then used to do the weighing into each factors. The result from the assessment and the acceptance on each factors can be used to decide whether the software's quality is good or not based on it's user feedback. So the factor that required to determine the weakness and the user's expectation can be discovered. While the assessment factor using the linkert scale, to know the feedback response towards the software quality assessment factor.