Tinjauan Atas Sistem Pengendalian Intern Piutang Pelanggan Pada Pt Telekomunikasi Indonesia, Tbk Divisi Payment And Collection Witel Jabar Tengah Bandung

Prosedur dan kebijakan pengelolaan piutang usaha yang ditetapkan perusahaan sesuai dengan pelaksanaannya. Dimana adanya prosedur dan kebijakan tersebut dapat mendorong efisiensi dan efektivitas operasional perusahaan. Adapun kegiatan melakukan pemberitahuan dan pengenaan denda dalam berbagai tahapan. Dimana kegiatan tersebut merupakan suatu upaya untuk mengingatkan pelanggan akan total tagihan yang harus dibayar. Hambatan yang terjadi pada PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk divisi Payment and Collection witel Jabar Tengah dalam mengelola piutang usahanya adalah masih terdapat pelanggan yang telat bayar sehingga dikenakan denda 5%, 10%, 15% dari total tagihan. Jika pelanggan belum menyelesaikan pembayaran untuk tagihan tiga bulan sampai tanggal 30/31 maka pelanggan akan dikenakan sanksi lain yaitu isolir bahkan pencabutan layanan. Dengan adanya pelanggan yang telat bayar tersebut dapat menyebabkan saldo piutang usaha bertambah dan kas yang diterima perusahaan berkurang maka perusahaan harus menyiapkan suatu dana untuk menutup kerugian atas risiko piutang tak tertagih.