Pembangunan Aplikasi Pendeteksi Kedatangan Pelanggan Pada Sans Co Cafe & Coworking Space

Sans Co Café & Coworking Space di Dago, Kota Bandung, menghadapi tantangan dalam merespons pelanggan dan mengelola pesanan secara efisien. Salah satu masalahnya adalah kesulitan pelayan mengenali kedatangan pelanggan baru saat tempat ramai, yang membuat pelanggan harus menunggu pelayan datang sebelum dapat memesan. Masalah lainnya adalah ketidaksempurnaan dalam proses pemesanan, yang dapat membuat pesanan terlupa atau terlambat diteruskan ke dapur, sehingga pelanggan harus menunggu lebih lama atau bahkan mungkin menerima pesanan yang tidak sesuai. Di era teknologi saat ini, Teknologi IoT (Internet of Things) menonjol karena kemampuannya menghubungkan perangkat fisik dan sensor melalui internet, memungkinkan pertukaran data secara real-time. Hal ini mendukung otomatisasi proses bisnis dan pengambilan keputusan yang lebih cerdas. Penelitian ini bertujuan untuk mengatasi tantangan operasional Sans Co Café & Coworking Space dengan mengintegrasikan Teknologi IoT dengan Aplikasi Android. Mengembangkan Aplikasi IoT yang terhubung dengan Aplikasi Android diharapkan dapat mengurangi keterlambatan dalam merespons pelanggan dan meningkatkan efisiensi dalam mengelola pesanan. Ini pada akhirnya akan meningkatkan pengalaman pelanggan dan efektivitas operasional.